“最近支原体感染的娃娃太多了，平时我们工作太忙没有时间带她来看，到了周末又挂不到号，急诊科又排很长的队，你们儿科医生太少了。”成都市龙泉驿区妇幼保健院一位带孩子看病的家属反映道。

自2023年11月以来，龙泉驿区妇幼保健院儿科门急诊患儿数量激增，且多半为呼吸道感染性疾病患儿。同时，大多数患儿就诊时段相对集中，形成就诊高峰，造成候诊时间长、看病难等相关问题。

为应对儿童就诊高峰，龙泉驿区卫健局迅即指导妇幼保健院在开设5个常规儿科门诊、2个急诊门诊和1个发热门诊的同时，通过延长医务人员上班时间、实行弹性排班等措施，有效缓解了儿童就诊压力。

“现在号比以前好挂多了，晚上人也没那么多了，我上次反映了以后，这么快就解决了，为他们点赞。”接受回访的患者家属表示非常满意。

今年以来，龙泉驿区卫健局聚焦推动解决群众“急难愁盼”，结合实际制定《关于深化运用“九责工作法”推动构建党风廉政建设责任预防体系的实施意见》，建立“明责-谈责-考责”责任体系，指导各医疗机构将推动解决群众看病就医关心关注的热点难点问题纳入主体责任清单，通过逐级“定单”明责、常态“查单”谈责和严格“对单”考责，将党风廉政建设主体责任落到实处。

为确保党风廉政建设工作取得更加“可视”“有感”的成效，龙泉驿区卫健局围绕“考责”，做到“三个突出”。一是突出日常督。龙泉驿区卫健局领导班子结合安全生产等工作，带头深入卫生健康服务一线，聚焦群众“急难愁盼”问题，深入开展督查。二是突出群众评。指导各医疗机构结合实际，采取扫码评价、问卷调查等方式，综合运用微信就诊满意度回访等平台，收集群众意见建议;推动龙泉驿区妇幼保健院设立综合服务中心、服务建议及投诉中心，倾听群众心声和诉求，提升群众就医获得感、幸福感。三是突出年终考。综合日常督查、述责述廉、群众评价等结果，对各医疗机构党风廉政建设工作进行综合考核，考核结果作为领导干部选拔任用的重要依据。

民生无小事。下一步，龙泉驿区卫健局将持续深化运用“九责工作法”，锚定责任目标、明确责任要求、健全责任链条，指导医疗机构用心用情解决好群众“急难愁盼”问题，以更高质量、更高效率的医疗服务，为人民群众的健康保驾护航。(龙泉驿区卫健局供稿)