百雀羚否认旗下化妆品涉嫌添加禁用原料,成都市场在售情况如何?

2024-11-20 15:27:26来源:四川在线编辑:范瑞鸣

四川在线记者 赵泽宇 文/图

11月20日上午,#百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料基本属实#话题登顶热搜。近日,上海市药品监督管理局针对网友举报信息发布举报答复书称,上海市药品监督管理局于2024年9月27日收到关于上海百雀羚日用化学有限公司(以下简称“百雀羚”)生产的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报。经核查,因举报内容基本属实,决定立案调查。

20日当天,百雀羚对此发布“情况说明”表示否认,称曾在2021年5月26日以前生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品成分中添加“圆叶牵牛提取物”,“圆叶牵牛提取物”被禁用后,没有再生产过添加该原料的产品。


图据百雀羚官方微博

当天上午,四川在线记者走访成都多家超市了解百雀羚在售情况。10时40分,记者在舞东风布后街店发现,化妆品陈列架上百雀羚相关洁面乳产品仅剩“八杯水倍润精华霜”“水嫩倍现盈透精华水”两款在售商品。该店当班工作人员介绍,店内所有百雀羚的备货都在货架上,货架上没有百雀羚洁面乳就表示店内没有货了。


舞东风布后街店化妆品货架

随后,记者走进红旗连锁富钻大厦门店,化妆品货架上摆有百雀羚洁面乳产品,但非涉事产品,而是“保湿靓采洁面膏(新一代)”,其成分介绍中未含有“圆叶牵牛提取物”。


红旗连锁富钻大厦分场化妆品货架

上午11时20分左右,记者来到成都王府井百货总府店超市,百雀羚相关产品摆在化妆品区域显著位置,包括“水嫩净透精华洁面乳”产品,记者察看其成分介绍中注意到——并未有该产品是否含“圆叶牵牛提取物”的相关注释。当记者询问确认该产品成分时,当班导购员吴女士提醒到,“这是‘新一代’产品了”,同时向记者展示了百雀羚官方当天早上发布的“情况说明”,称“网络上传闻的涉嫌添加禁用原料‘圆叶牵牛提取物’并不存在,品牌早在2021年4月25日就调整了产品配方,可以放心购买使用。”


成都王府井百货总府店超市化妆品区域


百雀羚水嫩净透精华洁面乳

当班导购员吴女士分析说,热搜话题提到的曾在2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品成分中添加“圆叶牵牛提取物”,可能是因为当时未调整成分配方的产品仍在有效期内的原因所致。记者同步向其他化妆品品牌门店求证,多个知名品牌洗面乳产品的有效期均为3年,建议开封后1年内使用完或6个月内使用完。


百雀羚水嫩净透精华洁面乳相关介绍

截至记者发稿时,天猫百雀羚官方旗舰店直播间内的商品列表中,“水嫩净透精华洁面乳”的产品名称注释为“水嫩净透氨基酸洁面乳”,正在进行带货销售。该官方电商店人工客服回复关于现款产品上市时间的提问,“可以参考化妆品备案编号/注册证号‘沪G妆网备字2023006486’。”


天猫百雀羚官方旗舰店直播间带货商品列表。截图自天猫百雀羚官方旗舰店直播间


成都王府井百货总府店超市导购员向记者展示百雀羚品牌官方“情况说明”

记者与淘宝百雀羚官方正品企业店客服取得联系,人工客服表示,在售的“水嫩净透精华洁面乳”产品为新升级的3.0版本,但其对现款产品的具体上市时间表示不清楚,“保质期为3年,如果是临期的产品,规格里或者页面会注明为临期”。


天猫百雀羚官方旗舰店人工客服提供的参数信息。图据天猫百雀羚官方旗舰店


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