任保川文/图

“以前总觉得金融诈骗离农村很远，今天听了讲解才晓得，那些免费领鸡蛋的链接，点进去都是坑！”近日，在达州万源市八台镇天池坝村的田埂边，村民张大爷听完中国人民财产保险股份有限公司四川省分公司(以下简称四川人保财险)工作人员的讲解后说。这一幕，是四川人保财险深入开展金融消费者权益保护宣传活动的生动缩影。

在2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，四川人保财险组织全辖各级机构紧扣“清朗金融网络守护安心消费”主题，从场景化宣讲、精准化触达、实效化举措三个维度发力，打通金融消保宣传的“最后一公里”。

场景化宣讲：把消保课堂搬到群众熟悉的地方

四川人保财险各级机构创新宣传形式，将消保课堂搬进田间地头、社区广场、校园教室和车间一线。

在达州市开江县回龙镇纸厂沟村，村委会会议室里坐满来听消保宣讲的村民。人保财险开江支公司经理赵铮举着手机，把群众可能会接触到的垃圾短信、诈骗链接逐条投影到墙上：“像这种说您中大奖要交手续费的，或者冒充银行工作人员说您银行卡被盗刷的……大家见过没？”“见过！”台下大爷大妈纷纷应和。工作人员提醒大家都别上当，还在现场拆解“亲情诈骗”套路，并提醒老人“不管谁打电话说孩子有事，一定要联系孩子本人确认，最好能多方求证。”

“消保游园会”吸引众多市民参加。

在成都高新区芳草街街道蓓蕾社区，一场别开生面的“消保游园会”吸引众多居民参与。在“银发课堂进院落”环节，人保财险成都分公司工作人员用案例教老人识破保健品骗局；在“方言说消保”环节，反诈情景剧用方言揭露诈骗套路；邀请外卖员作为新就业群体代表，分享其遇到的金融陷阱。此外，居民们还在多点位打卡游戏中掌握金融风险防范技巧。

在阿坝师范学院、阿坝职业学院，人保财险阿坝分公司工作人员面向师生普及非法网贷、电信诈骗的常见套路，重点讲解个人信息保护，提醒学生“不随意泄露身份证号、银行卡信息”。

精准化触达：为不同群体定制消保“防护衣”

针对不同人群的特点和需求，四川人保财险全省各级机构开展差异化、精准化宣传，让消保服务更有温度、更贴民心。

同学们在“消保小课堂”上踊跃举手回答问题。

守护“银发族”，捂紧养老钱。在巴中通江红军广场，人保财险巴中分公司针对附近老年群体居多的特点，用方言讲解防范非法集资、识别电信诈骗的实用知识。

关爱“新群体”，筑牢安全线。人保财险广元分公司开展“保险知识进职场”行动，深入货运企业、快递网点，把金融消保知识和保险保障服务送到货车司机、快递员、外卖员等新就业群体身边。

护航青少年，扣好“人生第一粒扣子”。在达州市达川区实验小学，人保财险达州分公司开展了一场“消保小课堂”，通过动画短片和趣味问答，把“个人信息不能随便给”“天上不会掉馅饼”的道理讲给孩子们听。

办好群众身边事。人保财险内江分公司工作人员针对市民关注的车险投保问题，提醒市民警惕“假保险”误导。

实效化举措：以案说险筑牢风险“防火墙”

消保宣传不仅要有声有色，更要有用有效。四川人保财险各级机构通过剖析真实案例，将复杂的金融知识转化为群众听得懂的实在话，帮助群众炼就识别风险的“火眼金睛”。

揭穿新型骗局。人保财险资阳分公司针对当前高发的“非法代理退保”“套路贷”、AI深度伪造诈骗等新型风险，以案说险，逐一剖析“诱人承诺”背后的陷阱，反复强调“不轻信、不透露、不转账”的“三不”防护准则。

拆解身边陷阱。在达州市某汽车销售有限公司，修车师傅们听完“无抵押贷款”骗局的讲解后连连点头：“你们提醒得好！”

普及维权知识。人保财险攀枝花分公司设立宣传展台，讲解金融消费者八项基本权利，告知维权渠道，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，使其在遇到纠纷时能够依法理性维权。

活动期间，四川人保财险累计发放宣传资料数万份，接受群众咨询数千人次。一场场接地气的宣讲、一次次暖人心的服务，不仅普及了金融消保知识，更拉近了保险与群众的距离，彰显了“金融为民”的责任担当。

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