舒畅/文

文化兴国运兴，文化强民族强。以文化自信为内核的文化新质生产力，不仅重塑了文化产品的创作、生产、传播与消费全链条，也使技术融合始终服务于文化价值的彰显与提升，为人民群众提供更加充实、更为丰富的精神文化生活。

2023年1月，成都银行发布了企业虚拟卡通形象“蓉嘟嘟”——以憨态可掬的熊猫为造型，头顶可感知、收集“美好”信号的“蓉芽”，心口有一颗能将“美好”转化成幸福光波的“能量星”，持续为市民、企业收集和传播“美好”。它孕育自成都地域文化，一改银行业偏重理性稳重的传统形象，用可亲可感的方式搭建起银行与城市、客户之间的情感连接。这一企业IP形象的形成与后期维护，反映出成都银行切实坚定文化自信，在日常践行中的用心用力，努力为消费者带来更多贴心、便捷的金融产品，打造精细化、有力度、有温度的金融服务。

就地域而言，企业IP形象植根于本土文化，具有不可复制的独特性。熊猫是成都递给世界的名片；“蓉嘟嘟”的“蓉”是成都的简称，也代表着成都市花“芙蓉花”；“嘟嘟”谐音成都的“都”，契合国宝熊猫萌嘟嘟、可爱讨喜的形象，同时又以叠词唤出方言中特有的亲切感。这些设计表达了共同奔赴美好的寓意，使“蓉嘟嘟”成为深耕于成都特色的独特文化符号。

就深度而言，企业IP形象植根于传统文化，拥有历史沉淀的厚度。在“蓉嘟嘟”形象塑造和维护过程中，突出了与中国传统文化的深度融合：成都银行视频号推出了一系列以传统节气为主题的AI动漫作品。传统节气作为中华优秀传统文化的瑰宝，“蓉嘟嘟”用现代视觉语言讲述节气故事，以独特的方式展现了古人深邃的实践智慧，传递中华民族数千年与自然相处的经验结晶。它借助科技手段让IP充盈着深厚的传统文化底蕴，也满足了大众对传统文化的关注心理。“蓉嘟嘟”还与具有影响力的文化作品积极联动，2025年3月、2026年8月，“蓉嘟嘟”先后推出与热门国产电影元素互动的4期视频，收获良好反馈，进一步强化了企业IP生动、丰富的形象。

就形式而言，企业IP形象通过多元融合，有效实现了互动共鸣。用虚拟卡通形象为企业代言，有诸多优势。首先，卡通形象不仅可以吸引更广泛的受众群体，也可以传递更丰富的文化内涵和情感。成都文化饱含安逸、包容、烟火气，受众通过“蓉嘟嘟”胖乎乎、笑眯眯、符合成都文化气质的形象，对其产生亲切感。其次，卡通形象用富有想象力的象征手法创造无限可能，让受众获得突破生活局限、追求自由的快感。再者，“蓉嘟嘟”在打造过程中通过AI技术赋能，以“文化+科技”的形式实现了更新颖、现代化的文化输出。同时，虚拟IP可量身定做，更贴合企业文化，相对于明星代言更具有稳定性、长效性、低成本性。“蓉嘟嘟”正是以卡通的萌态消解了金融品牌的严肃距离感，让品牌认同从“被动接收”变为“主动拥抱”，从而实现更有效的沟通，推动受众从内心真正认同企业IP及其背后的文化属性。

“蓉嘟嘟”的诞生与成长，主线清晰可见：它生于文化，也长于文化，地域文化赋予它不可复制的独特属性，传统文化赋予它历史沉淀的生命厚度，多元融合增强了它打动人心的活力。成都银行将深刻把握金融工作的政治性、人民性要求，自觉以“五要五不”为行为准则，坚守服务实体经济的使命。真正有生命力的企业IP，应当扎根于真实的文化土壤，在坚定的文化自信中，与一方水土、与用户情感产生深刻的连接，才能真正被大众记住和喜爱。

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