四川在线记者 陈秋吉

11月8日，在巴中市综合行政执法局7楼，巴中市数字化城市管理监督指挥中心一片繁忙。受理员依次坐在电脑旁，紧盯着电脑屏幕里的监控画面、实时数据等，不时点击放大画面，进行记录、上报。

巴中市数字化城市管理监督指挥中心现场

“这是我们的城市运行管理服务平台，通过多种视频画面，实时监测城市内违章搭建、治安违法、焚烧烟尘等情况。”巴中市城市管理公众服务中心副主任李红英表示。

此前，巴中通过建立城市信息采集队伍、畅通市民服务热线等信息收集渠道建成“数字城管”，搭建起城市管理问题闭环式协同处置机制。

当前，巴中市综合行政执法局又开启“数字城管”向“智慧城管”的转型升级进程，加速构建“一网统管”的大城管格局。

当前

网格巡查+电子设备，让监管全覆盖

11月6日下午2点，城市管理信息采集员王学宣发现，在恩阳区登科街道登科社区，有一处下水道井盖缺失。他将该问题画面拍摄记录，并传回运管服平台。公众服务中心热线受理员陆发容看到该条“随手拍”内容后，立即将内容同步至相关单位后台。

“像这样的问题单子，我们每天要处理转接400多件，督促相对应的单位解决处理。”陆发容说，“问题”包含了井盖缺失、路面不平、违规接拉电线等内容，从城镇到乡村，从街道到小巷，可以实现全覆盖。

据介绍，巴中将主城区划分为31个责任网格，每个网格安排1名信息采集员负责信息采集工作。这些信息采集员以步行方式对辖区进行巡查，遇到问题便拍照上传。

除了人力巡查，电子设备的作用也不可或缺。违章搭建、焚烧烟尘等现象，都通过监控摄像头实现实时监管。

受理员邓惠说，10月，她通过监控画面发现巴州区滨河北路滨河玉盘小区一处楼顶有大量浓烟，于是派单至对应辖区的江北执法大队。不到20分钟，工作人员就将楼顶焚烧秸秆产生的浓烟扑灭。

未来

大数据+点对点，让管理更智能

“平台的共享单车监管系统还要再优化升级，现在画面数据显示不够直观，单车停放的实时位置也有延时。”8日，在巴中市综合行政执法局5楼会议室，李红英与城市运行管理服务平台建设项目工程师曾思文讨论平台升级改造的内容。

升级后的巴中市共享单车监管系统

曾思文介绍说，升级改造后的平台更注重智能化，“新增了共享单车、油烟排放、渣土运输、流动摊贩等监管系统，并接入了数据轨迹，可以直接生成可视报告，不用再人工每天盯着屏幕仔细看。”

以渣土运输为例，平台升级改造后，通过设置城区运渣车的车牌号，连接天眼摄像头进行追踪，再根据GPS定位，得到运渣车行进轨迹，就可以判断该车是否将垃圾清运至指定区域。

此外，平台还与共享单车运营商进行合作，接入骑行用户的停车定位数据，对乱停乱放的现象进行曝光并整治。截至目前，共享单车监管系统已接入6家企业。

油烟监控也是平台升级改造的重点内容。目前，平台已在城区内的300余家餐馆后厨都安装了专业仪器，待到运管服平台升级改造完成后，就可以直接根据每家餐厅的后厨油烟量进行监管预警，控制油烟排放，违规餐馆点位也能在监管平台中一目了然。

据了解，升级改造的运管服平台有望于11月底上线。

（图片由巴中市综合行政执法局提供）