远城、远成根本分不清楚
敖女士的寄货单上的印章写的是“成都远成货运公司业务专用章”，而非网站上的“远城物流”。在全国企业信用信息网(四川)上，输入“远城物流”，未查询到结果，只找到一家叫“成都远成物流有限公司”的公司。到底叫“远城”还是“远成”?记者再次拨打“远城物流”的电话询问，对方顿了三秒，回答是“远城”。再问地址，对方挂了电话。由于企业信用信息网上，“成都远成物流有限公司”留下的联系电话无法打通，记者无法核实“远城物流”与其之间的关系。
“可能是店面名称与登记的名称不一样，或者不是在四川登记的。”成都市工商局一工作人员说。目前，敖女士已向成都12315投诉反映该情况。
律师说法
办托运一定要看清货运公司证照是否齐全
北京安博(成都)律师事务所黄磊律师认为，任何从事道路货物运输业务的企业，都应当取得道路货物运输许可证和工商营业执照。敖女士在网络上找到的“远城物流”若确无上述证照，则属于非法从事道路货物运输业务。
对于敖女士在货物托运过程中遭受价格欺诈、货物丢失、损坏的情况，黄磊称，她有权要求承运人承担退款、赔偿损失等法律责任，“退还额外加收的送货上门费、赔偿丢失的物件。”如果对方拒绝退款、赔偿，“可以向工商部门、货物运输管理部门投诉或举报。”
此外，黄磊还提醒：在办理托运业务时，一定要查证货运公司证照是否齐全，签订书面合同、明确价款、办理必要的保险。
华西都市报记者 吴冰清(图由受访者提供)
