质疑
公益还是营销炒作的噱头?
除了对该活动操作上的具体细节质疑外,另有业内人士指出,“链家之所以‘急于’推出类似的公益活动,或与其急需摆脱近期持续的‘负面’消息有关。但借走失儿童进行营销炒作,确实超出了企业正常的营销范围。”
近半年以来,关于链家的各种新闻接连不断:从2月份被上海住建委约谈,到4月被行政处罚,再到近期被上海商业银行暂停中介业务合作,链家金融近期新闻不断。
据了解,现阶段,链家内部将金融业务分为两部分,分别是以链家理财为代表的互联网金融平台和以理房通为代表的第三方支付。
其中,链家理财为链家旗下互联网金融平台,在链家取得房地产支付牌照后于2014年11月29日上线,负责提供P2P的借贷服务,为购房者以及房主提供短期资金周转,占链家集团总收入的10%左右。不过,在评级机构大公国际2015年9月的一次评定中,把链家理财平台列入了黑名单,大公国际认为其存在重大信息披露不充分、涉嫌设立资金池、债务人偿债能力无法评估和风控措施有效性存疑等问题。
理房通是一个第三方支付平台,已在2014年拿到“支付业务许可证”,角色相当于支付宝,为购房过程做信用担保,买家将备付金放在理房通上“冻结”,待房子过户后,将钱打给卖家,其中有产生沉淀资金。这笔资金是躺在银行备付金账户还是用作高息贷款被发放,受到了质疑。
实际上,在链家的金融业务中,另外一项首付贷业务是最不能被忽略的。数据显示,链家去年138亿元P2P金额里,新房首付贷占了约3亿元,在途余额1.2亿元。一季度,国家相关部门对房地产市场的首付贷产品进行排查。之后,首付贷业务被叫停。
评论
企业不能好心办坏事
在微信朋友圈中,最能吸引关注、转发率最高的莫过于帮助寻找走失儿童的消息。很多网友面对这样的消息,多会按下自己的手指,进行转发,尽自己的一份力。从这也可以看出市民对失联儿童蕴含的浓浓爱心。
近期,包括链家在内的多家企业对外表示,旗下门店将正式成为中国失联儿童的守护站,将为失联儿童提供帮助。这些企业愿意为走失儿童提供帮助,对无助的儿童伸以援手,其爱心值得肯定,但不能好心办坏事。不能为了企业获得一个好名声做超出自己能力范围的事,让好的愿望换来坏的结果。
按专业人士的观点,在全国范围内大面积针对不特定的走失儿童发起救助活动,并非一个以盈利为目的企业所能完成。企业的主业是经营,创造出最大的商业价值。而不是和各地警方等公共服务机构竞争,做超出自己能力范围的事情。
不限时段、不限区域,链家要在旗下6000家门店发起设立“失联儿童守护站”活动,首先要做的是要对旗下数以万计的员工进行专业培训,同时要教导员工处理好自己房屋中介主业与救助失联儿童行动之间的关系。这些对任何一个经营企业都是一项巨大的挑战。在救助失联儿童上稍有失误就可能造成难以挽回的影响。
企业在高调宣布自己将要从事一项巨大的公益慈善活动时,一定要评估自己到底能否真正做到,不能好心办坏事。 (文玉伯)
孩子走失的六大高发场所
商场 大人专注于选购商品、试穿衣物等,很容易忽视对孩子的照看。
公园或广场 场地广阔,人群众多,成为孩子最容易走失的场所之一。
车站 每到节假日,车站人群混杂,孩子容易被人贩子盯上。
超市 大型超市货架隔断较多,分母稍不留神就容易发生孩子走失事件。
游乐场 人流较多,且孩子非常容易被分散注意力,与父母走散。
大型晚会现场 人流密集,灯光昏暗,容易发生走失事件。