邓女士手绘示意图

对于现代家庭来说，电视机已经是普通得不能再普通的家电产品，从黑白到彩色，从背投到液晶，屏幕越来越大、厚度越来越薄，功能越来越多，但最近，#现在电视机对老年人太不友好#却登上微博热搜话题榜，网友甚至吐槽“让老人去开电视，就像让我去开航母”。

电视机到底怎么得罪老年人了?原来，如今的网络时代，家庭电视一般配置是一个电视机加一个机顶盒，各自一个遥控板，打开电视、选择电视节目或网络节目，需要不同遥控板对应操作，功能键一大堆，步骤繁琐复杂，让老年人蒙了，我就想看个电视，怎么那么难?

不会开电视机 外婆每天在家呆坐打瞌睡

“现在的电视对中老年朋友真是太不友好了，再也不是那个‘按键一duo，精彩呈现’的简单年代了。”9日晚上，市民邓女士发了一条朋友圈“吐槽”，并附上了一张手绘版的电视机遥控器“使用说明书”。

原来，10多天前，邓女士的外婆来家小住，但好几天下班回家，邓女士都发现外婆一个人坐在沙发边上，有时候都快睡着了，“我问她，她说天气冷不想下楼，在家又开不来电视。”邓女士这才知道，每天外婆在家除了睡觉，就是呆坐着等家人下班。

邓女士说，外婆之所以不会打开电视机，是因为家里电视有2个遥控板，一个是电视机本身的，一个是机顶盒的，两个遥控板都是白色，除了大小不同，遥控板上“音量”“频道”“电源”等功能键大同小异，老人分不清楚，“别说我外婆已经79岁了，我妈妈50多岁，除了自己家的遥控板用习惯了，其他的电视也不会用。”

平时，邓女士外婆与邓女士的小姨一同生活，小姨工作时间灵活，可以回家帮外婆开关电视，但在邓女士家，工作时间就只有外婆一人在家。

邓女士想了不少办法，教外婆用遥控板，但老人家记忆力不好，总记不住;邓女士的妈妈也尝试给老人使用平板电脑，“播放电视剧，告诉她只需要按三角形的图案就是暂停，再按一下又播放。”但仅用了一次，老人就把平板电脑误按到锁屏，至今没有成功激活。邓女士也尝试每天上班前把电视节目打开，一直播放，但老人家又担心浪费电，干脆直接将电视柜下的电源控制开关关了，继续枯坐沙发。

年轻人手绘电视开机示意图 希望老人能学会

9日，邓女士手绘了一张“使用说明书”，在A4纸上将如何打开电视、如何选择应用，使用图文解说的方式写下了流程，“本来我想让她看看新闻什么的，但是步骤太多太复杂了，就看看电视剧，稍微简单点。”

在邓女士提供的“说明书”上，记者看到，邓女士将自家电视使用详解分成了以下几个步骤：

1、如果打开电视，是蓝色屏幕、天翼高清啥的，不管!打开小遥控器。

2、点这个，主页键。

3、选“我的应用”。

4、按小遥控器的“ok”键。

5、选“银河奇异果”或“CIBN酷喵”，打开任意一个，选择“电视剧”“电影”或“纪录片”。

每个步骤旁，邓女士都画出了遥控板相应按键的具体位置，以及电视屏幕显示图案的概况，邓女士笑称自己是“灵魂画手”。

邓女士说，这两天外婆回小姨家了，自己画了说明书，希望外婆回来时能学会，“现在我妈看说明书学会了，过几天爷爷奶奶也会过来，他们可能也不会开电视，正好用得上。”

网友热议

让我外婆开电视 就像让我开航母

1月3日，#现在电视机对老年人太不友好#的话题一度登上微博热搜榜前五，众多网友纷纷现身说法，描述电视机复杂操作给家中老人带来的烦恼。

知名搞笑幽默博主@G僧东：现在的电视机对老年人太不友好了，机器一个遥控，机顶盒一个遥控，遥控上有返回键、确认键、退出键，电视开了还不能直接看，要在界面上选择频道才能看。让我外婆开电视，就像让我去开航空母舰。

@沉影Light：我想到这件事非常难过。虽然给外公外婆开通了点播服务，但他们不会用。有时候连电视都打不开，我每周去他们家玩都要教他们用，还画了好几回流程图。真的挺复杂的。有时候他们还是不会用，也不好意思再问我了，就一周都不看电视。真是难过。

@恰如恰恰：深有同感!以前是一个按钮开关电视，两个按钮调频道，两个按钮调声音，分工明确;现在是一个按钮包括全部，但是你得自己认字并且看得懂怎么调，不然就是抓瞎。

@沙子味的可乐：昨天晚上奶奶打电话给我说她把电视按错了，按不回来，但是我又在外地读书，家里又没有智能手机WiFi，开不了视频，连指导都不好指导。凭着记忆去网上找了一个差不多的图片，又去淘宝问客服要怎么操作，终于知道怎么操作的时候，打电话回去，奶奶说电视已经黑屏了，我真的觉得现在看电视越来越麻烦。

电信部门

已有部分智能设备可实现语音操控

为什么电视机操作比以前难了呢?原来，随着科技的进步，如今人们除了传统的电视节目这一项选择外，网络让电视节目、电影等其他文化资源更加丰富，还有点播、回放、直播等等众多功能。现在，家庭电视机的普遍配置是一台电视机加一个网络机顶盒，两者都有各自独立的遥控器，打开电视后，不像原来那样直接进入电视频道，而是需要电视遥控器选择，再更换机顶盒遥控器切换频道。

那有没有更简单便捷的方式可供操作呢?记者联系到中国电信成都分公司，工作人员介绍说，其实，随着智能家庭技术的推进，已有部分的智能设备可以实现语音操控，只需要下达口令，就可以实现遥控器的部分功能。

工作人员解释说，如果家庭电视机接通电源，开机后默认机顶盒页面，不需要切换信号源即可操作，通过天猫精灵、小度这类智能音箱和控制器，就可以语音下达和实现“打开电视机”“调至某个电视频道”“增加、减少音量”等功能，根据不同智能音箱的各自设置功能，还可以链接灯光、空调、电扇等设备。根据工作人员的演示，智能音箱还能听懂四川话。

智能家庭设备听上去十分高大上，是不是必须更新设备呢?工作人员解释说，其实，此前的电视机若有红外线功能，也是可以通过智能音箱和控制器操作的。但就电视机语音控制来说，目前还仅局限于部分遥控器上的功能键。

成都商报-红星新闻记者 于遵素 摄影记者 王勤 照片由受访者提供