医生助理：“北京的专家每周特地过来做一次”
在客服人员建议下，红星新闻记者来到医院咨询，被医生助理带入二楼“看诊室一”中，对方开始了详细的介绍。
“我们做的是微创手术，100%成功，零风险，做完马上就不疼了，当天就可以回去了。”在看诊室中，医生助理反复向红星新闻记者强调手术治疗的效果是零风险的，“就一根针，扎进去后，找到穴位，给它修复，手术后马上就可以恢复。”
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“我们是成都首家引进有3D机器人导航治疗技术的，只有我们家是有进口的智能机器人导航设备的，别的家都是盲做的，没有导航。”助理介绍道，西南面部神经疾病研究院治疗三叉神经痛采用的是MTN治疗修复技术，在手术中用到的智能机器人导航设备、针等全是从美国、德国等进口而来。
“二三线城市有这个治疗技术的医生是从北京学习后才回来做的，只有我们医院是北京的专家每周特地过来做一次，进口的针也是他们带来的。”而这一次，医助人员则介绍，贾志强主任来自“北京武警医院”，严涛主任来自“北京彭胜医院”，还有孙姓主任等都是北京来的专家团队。据其介绍，西南面部神经疾病研究院院长姜桂凤是医院中负责坐诊的医生，患者来看诊都需要挂姜桂凤的号，姜院长把患者的情况记录在病例本中，而后由北京来的专家根据病例本中的记录情况来做手术，医院每周都有一次手术日。
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院方回复：
梁女士接受的不是手术，是“微创理疗”
19日下午，红星新闻记者来到位于成都市武侯区的“成都医附三叉综合门诊部”，其顶楼外墙上的招牌名为“成都医附三叉面神经研究院”，一楼入口处为“成都医附属门诊楼”。“医附”两个字，则与其他字体不同。
在一楼大厅，贴有专家团队的照片和介绍，红星新闻记者注意到，姜桂凤主任医师的身份为“中华面神经医学医师联盟委员”，为上述三位患者做手术的贾志强医生同为中华面神经医学医师联盟委员，且是中国首批临床微创术学者。
红星新闻记者表明采访来意，一位负责后勤的工作人员表示，所有负责人都不在，红星新闻记者询问医生是否在，一位医护人员表示还没有上班，自己不清楚情况。
在红星新闻记者要求下，该医院一位自称医务科负责人的郑先生与红星新闻记者通过电话沟通，对方表示，梁女士确实在医院就诊过，其病程时间较长，长期服用药物有副作用。
郑先生表示，任何治疗都有恢复过程，第一次治疗后，梁女士表示仍在痛，所以做了第二次。对于“放电”的说法，郑先生解释说，三叉神经痛的临床表现就是刀割、闪电、撕裂一样的疼痛，很难受，这就是“放电”，专家给患者解释说（术后疼痛）放电过程，慢慢放电完后就好了，医院也与患者进行了沟通，治疗后有3到6个月的康复期。郑先生还表示，梁女士和家人对治疗比较满意，还给医院赠送了锦旗。
对于微创手术，郑先生表示，梁女士接受的不是手术，是微创理疗，不是等同于开颅、心脏搭桥这样的手术，而是一个非常小的理疗。“要看你们怎么定义手术和理疗。”
