专家讨论
目前的问题是没有区分消费者不同的需求
针对小区、丰巢各持己见，快递柜该不该收费，又该怎样收费？梁志杰认为，“快递柜的建设与运营有成本，丰巢作为一家企业肯定要收费，但收费对象、收费费率与方式等要根据多方面合理确定”。
对于丰巢收取超时费一事，快递物流咨询网首席顾问徐勇认为，丰巢收取快件超时滞留费是为了加快快递柜使用周转，快递及相关服务属于市场定价，已经提供免费服务，只是收取超时滞留费，并无法律上的问题。
徐勇告诉记者，对于大多数快递公司来说，如果把快件全部送到家里，快递公司就会亏损，如果消费者不在家产生二次派送会加倍亏损。而送到柜子里可以提高快递员的作业效率。目前的问题是，没有区分消费者不同的需求。
他建议，可以把快递最后100米纳入物业的服务范畴。物业购买快递柜，委托第三方系统运维公司提供服务，每月支付运维费。无论什么情况都是免费。如果24小时不取，物业取走代为保管，或者送到业主家里。同时，也可以在电商平台上设立三个选项，利用价格杠杆区别不同的服务方式。如送到家里多少钱？送到快递柜里多少钱？送到驿站里多少钱？让消费者自行选择。
成都商报-红星新闻记者 许媛 费成鸿
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四通一达突然宣布涨价
只因高速公路开始收费？
近日，快递公司纷纷发出通告称，由于5月6日高速公路开始收费，增加了运营成本，故决定适当调整快递服务价格。
不过，通告发出后立即遭到了网友的质疑。
红星资本局根据地图软件及快递营运区域、收费标准等，粗略估算了高速公路收费后增加的营运成本。假如从成都到郑州邮寄包裹，地图显示驾车距离为1205公里，私家车收取高速费569元。据了解，一般情况下，快递行业载重4.8吨左右的货车高速收费为私家车的两倍，即1138元。
按通常情况下平均每件包裹3公斤计算，圆通速递之前给出的标准运费为35元，4.8吨载重货车理论上可承载1600件包裹，平均到每件包裹上增加的高速费用为0.71元，约占标准运费的2%。而现在油价普遍下跌，在某种程度上也减少了快递公司的运输成本。当前四川省柴油价格为5.21元/升，去年同期价格6.88元/升。4.8吨载重货车按每百公里油耗17升计算，从成都到郑州当前可节省油费342元，平均到每件包裹上大约可节省0.21元。
也就是说，算上高速公路增加的费用，再折合油价降低减少的费用，平均每件包裹成本实际上涨0.5元，约占标准运费的1.4%。这些成本对快递公司来说其实微乎其微。而从快递公司4月底发布的一季报来看，营业收入与净利润出现了双下滑。
也有快递员表示，近期客户拒绝将快递放到丰巢快递柜，无形中增加了营运成本，现在快递行业效益不好，压力比较大，这才是价格上调的真正原因。
至于快递价格上涨是否与丰巢收费有关，快递公司还没有给出官方说法。成都商报-红星新闻记者 袁野 卢燕飞
