记者与工作人员聊天记录

共享汽车在给大家带来便利的同时，也带来了一些麻烦。近日，福建的林先生就拨打成都市民服务热线12345，讲述自己遇到的一件糟心事：他在成都使用共享汽车时产生了一笔违法——记3分罚100元，最后却向共享汽车公司交了800元。这是怎么一回事?

用户质疑：

共享汽车违法没处理

需缴800元“违法履约金”?

6月12日，林先生突然收到一封来自GoFun首汽共享汽车的律师函：“请你在收到此函后10个工作日内完成交通违法处理”。收到这份律师函后，林先生才想起了去年10月在成都的一起交通违法。“去年他们联系过我，但当时我没处理成功，后来我都把这件事忘了，期间也没有人告知我要怎么处理，怎么现在突然就说要起诉我?”

去年国庆节，林先生从福建来成都旅游，扫码使用了一辆GoFun首汽共享汽车。同年12月，回到福建的林先生接到了GoFun工作人员的电话，告知10月份他在使用共享汽车期间，在成都市龙门山路逆向行驶，产生了一笔违法，记3分罚100元，让林先生尽快处理这笔违法。

在工作人员的指引下，林先生登录交管12123平台准备处理这笔违法。“但我是外地的驾驶证，无法处理在成都的违法。”林先生告诉成都商报-红星新闻记者，当时工作人员告诉他需要回到成都来处理。“来回成都机票要2000元，我就问有没有别的解决方法。”林先生说，该工作人员便让他等通知，“之后我就把这件事给忘了，也没人再联系过我。”

在林先生提供的聊天记录中，记者看到，林先生询问能否在网上处理这笔违法，该工作人员回复：“车辆已经年审了，违法公司已经处理，您这个只能缴纳违法履约金了。”

林先生告诉记者，该工作人员表示他需要缴纳800元的违法履约金，“他们叫我等通知，等来等去就只等到了让我交800元。”记者看到，针对林先生说的没人通知这件事，该工作人员回复：“在您产生违法之后通过短信、电话、APP都通知过。”对此，林先生也很无奈，“去年我换了手机号，根本没收到通知。”

不过林先生表示，自己产生的肯定会承担，“但那也是记3分罚100元，怎么就变成收费800元了呢?”

由于该工作人员表示如果林先生不缴纳违法处理费用，公司将提起民事诉讼。无奈之下，林先生还是在GoFun APP上缴纳了800元，名目为“其他费用 交通违法损失费”。

工作人员回应：

公司帮助处理200元1分

外加100元罚款、100元手续费

7月9日，成都商报-红星新闻记者联系上与林先生沟通过的工作人员，询问800元违法履约金的收费依据。该工作人员回复：“200元1分加100元罚款加100元手续费。”

随后，记者以GoFun共享汽车用户的身份拨打GoFun出行官网上的客服电话，询问使用共享汽车产生违法应当如何处理。客服回复，违法需要联系当地的违章专员进行处理，并给了记者成都本地违章专员的联系方式。

记者又联系上违章专员，对方发送了一份《自行处理交通违法和蓉e行网上预约步骤》，但外地驾驶证无法在蓉e行上处理违法，需要预约窗口处理。该违章专员表示，如果人在外地，可以选择公司处理，“你扣3分罚100元，公司处理需要800元，扣分和罚款均包含在内。”与上述工作人员的说法一致。违章专员还表示，钱可以直接微信转给他，或者在GoFun APP上点击“交通违法”栏目，缴纳800元违法保证金。

记者又拨打了GoFun出行官网上的投诉电话，咨询“违章专员以200元1分的价格收取用户费用，公司是否有此规定，是否知情”，对方未正面回复，称“我会去和当地(工作人员)核实。”

成都市交管局：

200元1分涉嫌买分卖分

是违法行为

那么，GoFun出行以200元1分的价格帮助用户处理交通违法，是否合法呢?成都市公安局交通管理局相关负责人表示，1分收取200元再加100元手续费的做法，涉嫌买分卖分，是违法行为。

同时，该负责人表示，成都市公安局交通管理局于去年9月推行“租赁车交通违法处理简捷快办”措施，租赁汽车承租人可以通过“交管12123”手机APP网上查询、自助处理租赁汽车交通违法，免去两地奔波。“也就是说，如果外地游客在成都租车，或者使用共享汽车，产生了交通违法，可以异地远程在12123平台上进行处理。”

“租赁车交通违法处理简捷快办”的具体操作流程又是怎样的呢?

首先租赁企业要到交管部门进行备案。企业和承租人产生租赁合同后，上传到交管部门管理平台，就建立了承租人和车辆在租赁期间的绑定关系，如果产生了交通违法，在手机上通过交管12123就能处理。在合同期间，还可以建立临时绑定关系，一辆车最多可以绑定3个人。

据悉，目前该措施只针对小型汽车(7座及以下)。租赁分为短时租赁和分时租赁，短时租赁期限最多30天，分时租赁最多2天。