“我在搭乘地铁时使用手机看视频，有一位安保人员说观看视频需要戴上耳机，成都是否有乘坐地铁观看视频时需戴上耳机的规定？”近日，在成都市网络理政社会诉求平台上，市民肖女士提出了自己的疑问。

实际上，公共场所电子设备外放声音的问题一直被市民质疑。日前，新修订的《上海市轨道交通乘客守则》中，新增了针对手机等电子设备外放声音的禁止条款。

那么，成都地铁车厢是否也禁止电子设备外放声音？11月3日，红星新闻记者进行了走访调查。

▲乘客使用手机观看视频，未佩戴耳机，音量较小

记者调查：

地铁车厢电子设备外放声音时有发生

11月3日上午，在市二医院站进入地铁站点的安检处，张贴着成都市城市轨道交通管理条例（摘录）的海报，海报中列举了禁止携带物品目录、禁止从事行为及部分规定，但并没有涉及关于电子设备外放声音的相关规定。在记者乘坐地铁的过程中，也并未发现禁止电子设备外放声音的相关标识。

进入地铁车厢，记者发现大多数使用手机等电子设备的乘客都佩戴了耳机，但仍有相当部分乘客外放声音。“早上出门着急，忘记带耳机了。”车厢内使用手机外放声音的小王告诉记者，由于上班通勤时间较长，为了打发时间，自己曾准备了耳机。但在忘记携带耳机的情况下，还是像往常一样观看视频。“我把声音开得比较小，就是害怕影响到别人。”

在小王不远处的一位乘客，正“旁若无人”地观看视频，视频声引来乘客侧目。在地铁运行五站的时间内，并未有地铁巡逻工作人员对其行为进行劝阻。

“这个尺度把控比较难，很多时候都是根据实际情况来。”一位正在地铁巡逻的工作人员告诉记者，一般乘客在使用电子设备外放声音时，都自行减小了音量，对于这样的方式，一般不进行劝阻。对于外放音量很大的乘客，会进行劝阻。

成都地铁：

地铁车厢若发现乘客外放声音会劝阻

实际上，关于禁止电子设备外放声音，成都地铁也进行过相应的宣传。记者在“成都地铁”微信公众号搜索发现，该公众号曾在2019年10月和2020年4月，共计发布了关于手机外放声音的文章3篇。文章显示，交通运输部印发了《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（以下简称《办法》），提出的7类约束行为中，其中有一项就是电子设备外放声音。（点击查看→今起，地铁车内进食、外放手机声音将上“黑名单”）

在成都市网络理政社会诉求平台中，成都轨道交通集团有限公司也曾回复肖女士，依据2020年4月1日执行的《办法》，禁止使用电子设备外放。

“目前，成都地铁对于乘客电子设备外放声音的管理方式，也是按照该《办法》执行。”成都地铁运营有限公司工作人员告诉记者，依据《办法》，地铁工作人员在巡逻时，如发现乘客在乘坐地铁时使用电子设备外放声音，会对其进行劝阻。

对于肖女士所描述的观看视频需佩戴耳机的情况，该工作人员表示，是巡逻人员在劝阻时的一种方式，并非强制要求。

红星新闻记者 邓文博 摄影报道