24岁女子漂染后头皮流脓 理发店:正常,过几天就好了

2020-11-11 07:12:29来源:成都商报编辑:刘波

吴小姐染发后头皮出现流脓结痂的情况

近日,成都市民吴小姐在一家理发店染发,经过7个多小时的漂染后,头皮出现水泡并有流脓的现象。对此,理发店称是染发者皮肤过敏引起的,经过调解,双方达成和解,理发店赔偿染发费用和医疗费用576.89元。

吴小姐今年24岁,她每年都会染一两次头发,更换发色。去年夏天,吴小姐将头发染成黑色,今年因为疫情影响一直没染发,最近她喜欢上了浅色,所以想再去染发。10月5日下午五点过,吴小姐和姐姐、弟弟三人一起来到位于金牛区红花西路6号的一家名为时尚芭莎的美发店。“我和姐姐想以两人600元的价格染发,但是没谈成。”在经过一番议价后,吴小姐最后接受一人360元的价格在该理发店染发,而姐姐选择了另外一家美发店。

“因为之前染过黑色,这次想要染浅色,必须把头发整体漂白才可以。”吴小姐表示,漂色的过程并未感到不适,只是时间有些长。“店里面陆续有人做头发,耽搁的时间有点久。”吴小姐说,漂完头发已经是晚上9点过了,然后理发师开始给她的头发上色。“染发剂刚抹上头皮,我就感觉火辣辣地疼,像开水泼上去的感觉。”

吴小姐说,当时她就疼得手脚发抖,喘不过气来,跟理发师说自己疼得受不了,理发师安慰说有点疼很正常,做完就好了。到了次日凌晨零点多,吴小姐的染发过程结束,前后加起来有7个多小时。“最后付钱时,我说头皮还是很疼,照着镜子看了一下头皮有些发红,他们说‘发红没事的,休息下就好了’。”

吴小姐说后来因为头皮发麻胀痛,而且能直观看到有很多红点,摸起发根有些地方也很硬,便叫弟弟查看情况。“弟弟跟我说,我头上很多地方开始起水泡,有些流脓了。”10月7日一早,吴小姐来到成都市二医院皮肤病医院就诊。后来经外敷和内服药,流脓情况有所减少,头皮大面积开始结痂。

吴小姐说,之后她多次到理发店寻求说法,“我的医药费,还有染发的钱必须得退还给我。”但是理发店负责人在查看吴小姐的头皮情况后说是正常情况,过几天就好了,“说我是皮肤过敏,吃点药就好了。”吴小姐表示非常气愤,对于理发店这样的回应她很不满。

11月10日,记者和吴小姐来到之前那家时尚芭莎理发店。理发店负责人称,“(出现这种情况)是由于她皮肤过敏造成的,愿意赔偿医药费,并退还染发费用。”经过调解,双方达成和解。理发店赔偿吴小姐医药费和染发费用共计576.89元。

成都商报-红星新闻记者 李跃

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