6月27日
万众瞩目的成都天府国际机场
将正式开航投运
“机场离市区有点距离，咋个去？”
“新机场那么大，在里面得不得迷路哦？”
“新机场有啥子耍头嘛？”
“坐哪些飞机要去新机场？”
这些问题我们都帮你问好啦！
全网最全出行指南
看完你就能在新机场里“横着走”！
｜目录｜
01——公共交通篇
02——自驾车篇
03——换乘篇
04——乘机篇
05——自助值机/托运篇
06——安检篇
07——医疗服务篇
08——爱心服务篇
09——其它服务篇
10——航班信息篇
11——逛吃篇
12——常见问题篇
公共交通篇
01
一：乘坐地铁18号线
● 地铁乘车点：交通中心L1层换乘大厅。地铁乘车点位如下图：
● 地铁线路如下图：
特别提示：
快线在早、中、晚共开通，其余时间为普线运行。火车南站、成都天府国际机场首末班时间相同。
二：乘坐机场专线
● 一号航站楼机场专线乘车点：一号航站楼侧L1层。
● 二号航站楼机场专线乘车点：二号航站楼侧L1层。
二号航站楼机场专线乘车点位如下图：
● 开通线路有：
线路一：春熙路——成都天府国际机场春熙路-成都天府国际机场
线路二：成都东客站——成都天府国际机场成都东客站-成都天府国际机场
三：乘坐长途汽车
● 长途汽车乘车点：交通中心L1层长途汽车候车区。
长途汽车乘车点位如下图：
● 开通线路有：
成都天府国际机场长途汽车站首批将开通：通江、夹江、乐山、泸州、阆中、南充、巴中、眉山、康定、绵阳、仁寿、宜宾、自贡、资阳、南部、盐亭、雅安、什邡、绵竹、平昌、会东、中江、渠县、南江、三台、苍溪、仪陇、射洪、安岳、西昌、攀枝花、重庆、德阳、广汉、乐至、江油、内江、西充、荣县、富顺、新都、大邑、崇州、都江堰、彭州、新津、金堂、黄龙溪、邛崃。
天府机场提醒称，后期会根据实际情况调整线路，旅客以实际票务信息为准。
四：乘坐出租车
● 一号航站楼出租车乘车点：一号航站楼侧L1层。
● 二号航站楼出租车乘车点：二号航站楼侧L1层。
一、二号航站楼出租车乘车点位如下图：
五：乘坐网约车
● 一号航站楼网约车乘车点：一号停车楼L1层网约车上客区。
● 二号航站楼网约车乘车点：二号停车楼L1层网约车上客区。
一、二号航站楼网约车乘车点位如下图：
特别提示：
旅客若是乘坐地铁，可通过交通中心指引标识前往航站楼值机大厅。旅客若是选择乘坐机场专线、长途汽车、出租车、网约车，可在航站楼L4层下客后通过一号航站楼11-16号门，二号航站楼21-24号门进入航站楼值机大厅。
自驾车篇
02
一、推荐线路表
二、私家车停放
若是驾车到机场送亲友，可前往航站楼L4层车道，在车道边送别亲友，即停即走。若是自驾到达机场乘机，旅客驾驶前往一号、二号停车楼停车即可。
两个停车楼位于一号、二号航站楼之间，共五层，三千余个车位。设有小型车位、无障碍车位、中巴车位、团队大巴车位和充电车位等。可提供自助寻车服务、手推车服务、无障碍车位预约服务、充电服务及医药箱服务。
一、二号停车楼位置如下图：
换乘篇
03
天府机场建有交通中心GTC，是天府机场空中到地下立体交通体系的纽带，位于两个航站楼之间，呈“T”型结构。交通中心内含地铁乘车点、长途汽车乘车点、团队大巴乘车点、机场专线乘车点、出租车乘车点，且可通过交通中心前往停车楼。停车楼供私家车停放，并在一层设有网约车乘车点。交通中心是所有离场交通方式的综合点，可以实现多种交通方式“无缝衔接”。
交通中心（GTC）位置如下图：
乘机篇
04
自助值机/托运篇
05
如何在自助值机设备上进行操作？
第一步：在首页面选择您所乘坐航班的对应航司，进入安全提示页面，阅读安全提示内容并勾选已阅读选项，即可进入值机页面。
第二步：使用身份证/护照或相关证件进行扫描，提取信息。
第三步：选择所乘坐的航班并选择座位，点击“确认座位”选项即可取得登机牌。
第四步：没有托运行李的旅客，带上登机牌和随身证件即可前往安检区域。有托运行李的旅客，还需点击“托运行李”选项，确定行李的数量后，点击“托运行李“选项即可取得行李条，将行李条拴挂在行李上，带上登机牌和随身证件前往对应航司的自助托运柜台，按照提示完成行李托运。
如何在自助托运柜台进行操作？
第一步：在首页点击进入后，进行中英文选择并阅读旅客提示和危险品公告。
第二步：使用身份证/护照/登机牌或相关证件进行扫描，提取信息。
第三步：选择您乘坐的航班。
第四步：点击“托运行李”选项，并将拴挂好行李条的行李平放在传送带。
第五步：根据屏幕提示，按步骤进行操作即可完成行李托运并取得行李提取凭证。
第六步：取得行李提取凭证后，还可以通过“天府国际机场”微信小程序，使用“行李追踪”功能对行李状态进行查询。
安检篇
06
成都天府国际机场安检流程分为六步：
· 防爆检查
· 托运行李安全检查
· 通过预安检闸机
· 证件检查
· 旅客人身及随身行李物品检查
· 旅客安检流程结束
在进入航站楼前，所有的旅客及其随身携带的行李物品都需要经过防爆检查。
成都天府国际机场旅客安全检查现场配置了预安检闸机、自助验证闸机、毫米波安检门、智能安检线。
预安检闸机的主要功能：
可识别旅客登机牌、身份证、护照的有效性，在此区域会对乘机人员和非乘机人员进行划分，使安检待检区更加安全有序；并对托运行李需开检的旅客进行提示。
自助验证闸机的主要功能：
可识别旅客的身份证、护照，通过人证比对、人脸识别系统实现自助验证功能。如果出现比对、识别失败的情况，闸机将不会开启，现场工作人员引导旅客转至人工验证柜台进行证件检查。
智能安检线的主要功能：
智能安检线具备人包绑定、可疑行李分拣、防漏检等功能。
医疗服务篇
07
据介绍，为严格执行国家疫情防控政策，确保旅客及他人的健康，旅客进入航站楼前需要佩戴好口罩，出行健康绿码，并配合进行体温检测。
若在机场需要寻求医疗服务，旅客紧急情况下可以拨打医疗急救电话：028-86909120，同时机场的T1、T2两个航站楼区域内还设有6个医务室和2个急救站，并在航站楼外区域的天启街1号设有一个医疗急救站。
爱心服务篇
08
天府机场为旅客提供各项爱心服务，机场内每层楼都设有母婴室、第三卫生间、饮水间等设施设备，同时在问询台可以为旅客提供轮椅、婴儿车、助听器、老花镜等特殊用品的借用服务。
若是行动不便的旅客、60岁及以上需要特别照顾的老年旅客、独自出行怀抱婴儿的旅客、孕妇旅客，机场可以提供安检内的免费送达登机口的服务，同时为急到、晚到旅客提供安检内免费送达登机口的服务。
其它服务篇
09
天府机场除了为旅客提供问询服务、母婴室外，还设置有快递区、儿童乐园、文博空间、银行、邮政、更衣室、公共电话等服务设施，保障旅客轻松、便利出行。
航班信息篇
10
成都天府国际机场开航投运后
首批将有8家航空公司
转场至天府机场运行
这8家航空公司分别为
国航、川航、东航
成都航空、祥鹏航空、厦门航空
春秋航空、吉祥航空
它们将自开航运行日起
至今年10月30日在天府机场运营
开通成都天府至北京（首都、大兴）、上海（虹桥、浦东）、广州、深圳、杭州、南京、厦门、武汉等商务干线
成都至拉萨、三亚、迪庆、井冈山等热门旅游航线
7月14日起，天府机场将提高北京大兴、上海浦东、杭州、南京等商务干线频次
同时新增丽江、桂林、北海等文旅航线，每日计划航班量增加至271架次
国航班次表
川航班次表
东航班次表
成都航空班次表
祥鹏航空班次表
厦航班次表
春秋航空班次表
吉祥航空班次表
逛吃篇
11
餐饮、百货、特产、休闲……走进天府机场，犹如走进了一座商业综合体，让人产生“不是赶飞机、这是逛商场”的错觉。
“秉承’人文机场’的建设理念，我们期望每一位抵离天府机场的旅客都能尊享’国际一流、国内领先’的商业服务。”天府机场分公司商业管理部副经理席璐璐说，仅T2航站楼就汇集了71家店铺，全面覆盖旅客动线上的所有区域；并引入多种业态，希望能满足旅客差异化的消费需求。
川观新闻记者看到，T2航站楼打造了“拾味坊”、“蜀韵集”、“寻香里”和“锦奢汇”4个特色商业街区，分布在L2-L5层。
L2层的“锦奢汇”，是2700平方米的中心商业区，LV、GUCCI等15个国际奢侈品大牌正在装修；
L3层的“寻香里”是隔离区内的餐饮集中区，汇集了星巴克、肯德基等餐饮品牌；
隔离区外L4层“蜀韵集”汇集大量“川味珍藏”，比如天府龙芽、巴蜀工艺、沱牌舍得酒、五粮液等，并且引入京东物流，旅客可以解放双手，带走“川味”；
L5“拾味坊”是隔离区外的餐饮集中区，各类餐饮美食荟萃。
民以食为天。席璐璐介绍，航站楼内不仅有餐饮集中区，而且在各个登机指廊都配备了餐饮店，确保旅客可在登机动线范围内享受餐饮服务；所有餐饮店铺均承诺“同城同质同价”和“明厨亮灶”，给旅客消费带来安心与放心。
除“吃喝”外，按摩、书店、租车、旅游服务等“玩乐”项目也不少。
除了吃喝玩乐买，在天府机场还能赏花看树逛美景。航站楼内打造了“天府十二景”，是十二个浓缩了蜀地自然文化特色的庭院，有着更加具象的植物与装置。旅客在这里，可以走进开放式庭院，与绿植亲密接触，带小朋友玩乐，也可欣赏蜀山秀水美景。航站楼公共区域、T1到达廊，还有别具特色的公共艺术作品，饱含四川自然风光、人文历史、休闲生活的墙面艺术作品，足以让人流连忘返。
起飞或抵达天府机场时，靠窗的旅客别忘了往外看一看——直达航站楼的空港大道两侧和高架路下面，打造了机场中轴道路景观，形成一道空中景观廊道，乘客在低空中可以看到这一壮观的美景。
常见问题篇
12
1. 如果没有携带有效乘机身份证件怎么办？
乘坐国内航班的旅客，如果乘机时未携带有效乘机身份证件，或者原有效乘机身份证件破损、过期的，可以通过“民航临时乘机证明”小程序在线办理《乘机临时身份证明》，也可以前往2号航站楼E值机岛背后的警务服务室，在自助办理机或人工申请办理《乘机临时身份证明》。
2. 用身份证购买的机票，能否用护照乘机？
用身份证购买的机票，只能持身份证登机。如果您需要更改，可以前往售票处询问是否可以更改证件信息。
3. 走错机场怎么办？
2021年6月27日，成都天府国际机场（以下简称“天府机场”）将正式投运，天府机场与双流机场将进入“两场一体”运行模式。
如果走错机场也不必担心，天府机场、双流机场联合各航空公司共同为天府机场投运转场初期错走机场的旅客制定了服务保障措施。
如果发现走错了机场，可以通过以下方式获得帮助：
● 机场问询柜台工作人员为错走机场的旅客提供信息咨询服务：
天府机场问询服务热线为028-86906666
双流机场问询服务热线为028-85205555
● 航空公司为错走机场的旅客提供退改签服务：
在天府机场的旅客如需办理退改签，可以至2号航站楼以下柜台进行办理↓
中国国际航空：F值机岛09号柜台
中国东方航空：F值机岛39号柜台
四川航空：G值机岛03号柜台
成都航空：G值机岛35号柜台
祥鹏航空: G值机岛36号柜台
厦门航空：G值机岛37号柜台
春秋航空：G值机岛38号柜台
吉祥航空：G值机岛39号柜台
在双流机场的旅客如需办理退改签，可以至以下柜台办理退改签↓
- 1号航站楼 -
四川航空：77号值机柜台
- 2号航站楼 -
中国国际航空：98-100号售票柜台（T,U之间）
祥鹏航空：62号售票柜台（H,J之间）
厦门航空：63号售票柜台（H,J之间）
吉祥航空：64号售票柜台（H,J之间）
春秋航空：65号售票柜台（H,J之间）
成都航空：66号售票柜台（H,J之间）
中国东方航空：72-75号售票柜台（K,L之间）
