社企合力 共建“邻里漫生活”服务场景

2022-01-13 19:00:22来源:四川在线编辑:佘悦

亲子阅读、儿童教育、便民政务、党政议事、公益慈善、生活家政服务……今年以来,成都高新区合作街道中海社区深入开展“我为群众办实事”实践活动,充分发挥“大党委”引领作用,通过社企共建,专项打造了社区服务新场景“漫生活服务馆”,以社区党建+文化链接居民生活服务,形成复合式多元化的智慧服务体验中心,以“公益+市场”的运营思路,通过“1+N”即社区委员会+社区企业+社会组织+自组织的运营模式实现合作共营。


打造“漫生活馆”

提供线上和线下生活服务

中海社区地处成都西部门户交通要道,是由商住楼盘、企业组成的典型城市社企混合社区。居民家庭中中青年群体忙于工作,儿童、老人的安全、教育、照料等问题是社区居民的关注焦点,因此,构建便利、快捷的生活服务场景成为社区工作的重中之重。

为此,社区探索“党建+文化”路径,以党建引领为导向,以社区居民需求为出发点,充分融合辖区资源,联合社会资本打造“漫生活馆”,构建更加完善的服务场景,以此满足社区居民对美好生活的向往。


为构建更加完善的集服务、生活、共治和智慧为一体的场景,社区以漫生活馆为基线,以社区居民服务画像,为居民提供线上和线下生活服务为目的,打造了亲子阅读、儿童教育、便民政务、党政议事、公益慈善、生活家政服务等多种场景体验集于一体,从而满足了居民多元化的生活服务需求,通过整合辖区内可利用的资源,也实现了自组织、“漫生活馆”的自我造血。

构建自组织雏形

开展活动服务辖区居民

社区服务场景的打造首先要做的就是构建自组织雏形。中海社区结合社区居民的需求,以“漫生活馆”为载体,开展生活场景体验活动,分区域和时间段进行场景展示,满足社区各类人群的特殊需求,以活动聚集人气,挖掘社区骨干,从而建立社区自组织的雏形。

“不仅带好了孩子,还为自己打开了一扇社交大门。”因为带孩子参加社区亲子小课堂,园园(化名)成为了社区“妈妈团”亲子共育自组织的一名成员。原来,妈妈们在这里以“轮岗”的形式,解决了灵活就业问题,成功进行了社会化转变。


在中海社区,还有以非遗文化茶道赏析会建立的茶文化自组织,以传播传统文化及促进中外友谊为目的,促成社区中外文化融合;以宠交友,聚集社区爱宠人士,倡导文明养宠社区新风尚,形成爱宠1+1的自组织模式,通过自组织建立“宠爱家”临时宠物托养中心。

“社区以各类活动为纽带,通过活动的开展建立自组织。利用自组织优势,完成圈层辐射,从而扩大自组织的影响力并建立自组织平台和平台管理体系,完成要我参加到我要参加的转变。”中海社区党委书记张冬清介绍说。


依托漫生活馆的有效运作,社区在不断的孵化与培育中形成了社区社群雏形4个、居民自组织队伍4支,累计开展活动20余场,服务辖区居民达到3000多人次。

“1+N”运营模式

让场景运营可持续发展

据介绍,漫生活馆遵循刚需生活、品质生活、智慧生活、多元生活的服务理念,利用数据库收集并覆盖社区居民需求,从而分析居民需求来构建社区居民画像,为社区居民提供线下服务响应和线上延展服务,多元化、便捷化地满足居民需求。


社区遵循“1+N”的运营模式,即社区委员会+社区企业+社会组织+自组织。在实现多赢成效的同时使空间场景运营可持续发展,因此制定完善、规范的管理体系至关重要。据张冬清介绍,社区首先完善项目管理架构即明确项目团队的分工和职责;通过社会组织进行项目管理制度;通过三级平台(社区、社会组织、自组织)建立完善管理体制,形成公共空间罗伯特议事规则。

值得一提的是,社区通过多方资源链接,形成漫生活圈,形成产业、居民有效互动,相互造血。通过生态运营文化场景、空间场景、产业场景,全方位实现社区营造的可持续发展。


在漫生活馆亲子阅读空间,定时由专业机构老师进行教育培训、儿童心理咨询等课程,让社区文化更上一个台阶;漫生活馆特别构建了便民服务窗口、儿童阅读空间、社区居民共享空间等,让社区居民在漫生活馆能唠家常,也能轻松办理社区日常事务,让社区居民体验到多元的社区服务,促使空间场景效益最大化地运作。此外,漫生活馆联合社区企业,展示优质商品,为社区居民提供“双创空间”,搭建社区企业和社区居民之间的桥梁,在加强企业知名度的同时,解决了社区部分居民的就业问题,不仅达到了合作共赢的目的,也促成了“一点多辐射”的社区发展治理模式。

华西社区传媒记者 冯浕 社区供图

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