为配合疫情防控工作、降低疫情传播风险，同时全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，协助行程涉及成都航线的旅客更好地安排出行计划。连日来，川航、南航、成都航空等多家航空公司相继发布了涉及成都航线机票特殊处理政策。

中国国际航空

在2022年4月2日15时(含)前购买或换开的国航999开头的国内客票(包括里程奖励客票)，且客票行程涉及旅行日期为2022年4月2日(含)至2022年5月1日(含)之间成都进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班，旅客可在2022年4月2日0时(含)以后申请客票变更或退票。

四川航空

旅客在4月2日及以前购买，行程涉及旅行日期为4月1日(含)至2022年4月16日(含)之间，由川航实际承运航班及使用3U航班号的成都双流、天府机场进出港航班客票，在4月3日0时(含)以后申请变更或退票，可以享受免费退改的特殊处置方案。

旅客在申请办理免费退改前需取消已定座位，在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票。旅客若办理改期，可变更至5月15日(含)之前川航实际承运的相同服务等级舱位、同航线航班，免收一次变更费，如有票价差额须补齐票价差额及舱位差价。

成都航空

凡在4月2日(含)前购买的，行程涉及成都进出港且航班旅行日期为4月1日(含)至2022年4月15日(含)的成都航空航班客票，旅客可在原客票航班起飞前取消预定座位或提出变更申请，可免费变更至4月27日(含)前同航线航班一次，免收变更费，如有票价差额及舱位差价正常收取。

旅行日期为4月4日(含)至4月15日(含)之间的旅客客票，在4月1日零点后、原客票航班起飞前取消预定座位，可在客票有效期内至原出票地办理免费退票，不收取退票费。旅客若在4月4日零点前已申请自愿变更或退票的客票，不再返还变更费、退票费和票款差价。

同时，成都航空提醒称，旅客可通过原购票渠道提交非自愿退票申请，退票原因填写“疫情”。切勿提交自愿退票，否则可能被收取手续费。

西藏航空

2022 年 4 月 3 日 24 时(含)前购买的 088 开头客票，包括挂 TV 航班号的代码共享及国内经停、中转/联程航班，在 2022年 4 月 1 日 0 时(含)以后申请客票变更或退票且行程为旅客客票行程涉及以前情况之一的：旅行日期为 2022 年 4 月 1 日(含)至 2022 年 4 月 30 日(含)之间的航班;或者旅客实际旅行行程之一涉及成都，且可以提供旅行(或入住)日期为 2022 年 4 月 1 日(含)至 2022 年 4 月 30 日(含)期间涉及成都的下列材料之一：与西藏航客票组合使用的其他航司机票(可为分别购买的机票)、火车票、大巴票、上述城市的酒店预订单。可以享受免费退改的特殊处理方案。

南方航空

从4月4日起，在2022年4月3日(含)前购买、行程涉及成都机场进出港(含经停)的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2022年4月1日(含)至2022年4月28日(含)的784开头的南航客票，可在客票有效期内免费退改。

首都航空

对在2022年4月7日零时(含)之前购买的首都航空实际承运，且行程涉及成都进出港的国内航班、及作为市场方的代码共享航班、898票证及使用非898票证互售的首航成都进出港的国内航班、乘坐首航成都进出港国内航班的旅客提供免手续费退改服务。

航班日期为2022年4月5日(含)至2022年5月4日(含)，在航班起飞前取消订座，且在客票有效期内(购票日期起1年内有效)：可以办理一次变更航班日期，变更至2022年6月30日(含)前的航班，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。再次变更或退票按客票使用条件办理;变更至2022年7月1日(含)以后的航班，或航班起飞前未取消座位的按照客票使用条件办理;可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费;不允许变更航程及签转。

深圳航空

对行程涉及旅行日期为2022年4月2日(含)至2022年5月1日(含)之间成都出发/到达(含经停)的深航实际承运航班及挂ZH航班号代码共享航班的479国内客票(包括里程奖励客票)发布特殊处置方案。

对航班起飞前已取消客票定座的旅客，旅客在客票有效期内首次变更至同航程航班，免收变更手续费，但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请，需依据客票使用条件办理;旅客可办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

海南航空

出票日期为2022年4月6日(含)之前、航班日期为2022年4月5日(含)至2022年5月4日(含)的由海南航空(HU)、大新华航空(CN)实际承运的涉及成都进出港国内航班(含海南航空、大新华航空为市场方的进出港国内代码共享航班)，旅客可在客票有效期内办理退票手续。

山东航空

在2022年04月06日10(含)前购买或换开的山航324开头的国内客票(包括里程奖励客票)，客票行程涉及旅行日期为2022年04月06日(含)至2022年05月01日(含)之间成都进出港(含经停)的山航实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班，旅客可在2022年04月06日0时(含)以后申请客票变更或退票。

春秋航空

在2022年4月3日(含)前购买，且乘机日期2022年4月3日(含)- 2022年4月30日(含)之间，由春秋航空(9C)实际承运的成都进出港国内航班，旅客在航班计划起飞2小时前提出退票或变更的，可执行非自愿退改。

如选择变更至由春秋航空承运的后续同航线航班，如发生票价价差按规定收取，免收变更手续费;如选择退票，免收退票手续费。

吉祥航空

凡在2022年4月6日零时(含)前购买、行程涉及成都进出港(含经停)吉祥实际承运航班及使用HO航班号的代码共享航班、旅行日期为2022年4月6日(含)至2022年4月19日(含)的018开头国内客票。

旅客在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至2022年5月03日(含)前的航班，免收变更手续费、但需收取票面差价;再次变更或变更至2022年5月4日(含)以后的航班，需依据客票使用条件办理。在客票有效期内，可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理，且在本通告发布前已办理退票的客票，不支持补退。

何松恒 封面新闻记者 李雪丹