5月24日,民宿平台爱彼迎(Airbnb)宣布,自2022年7月30日起,暂停中国境内游房源、体验及相关预订,聚焦出境游业务。
爱彼迎留下来的房源,很快就引起了本土民宿平台的激烈争夺。途家立即宣布开通“绿色审核通道”,同时即将推出“一键上线”等多项服务,帮助房东在途家平台尽快上线。飞猪也发布类似措施组建专门的房东服务团队,为房东提供房源入驻极速审核、快速响应等服务。小猪也同样在紧急商议如何有效“接盘”。成都房东已纷纷转平台谋求新出路。
抢占市场
本土民宿平台纷纷开通绿色通道
“今天,途家上房咨询增加了一倍。”途家相关负责人对锦观新闻记者说。据介绍,5月24日上午得知消息后,途家在第一时间就成立了针对爱彼迎中国房东沟通的专门商服团队。团队由以前商服团队的精英临时抽调支援,人数会根据业务量的变化进行调整。据悉,对于转入的爱彼迎房东,途家会根据情况给予支持,同时会加强在途家上房和运营规则的培训。
继途家宣布开通绿色审核通道,记者也从飞猪民宿、小猪民宿获悉,两个平台已于近日推出房东专属绿色服务通道、房源同步发布、新房东入驻扶持计划等系列举措,帮助房东继续经营。飞猪方面表示,截至目前,商家客服已处理数百个房东入驻的后台申请,并帮助其在飞猪民宿、小猪民宿上线。同时平台将推出系列举措,服务民宿商家尽快过渡。主要有以下几个措施:为受影响的房东开通专属绿色服务通道,房东可通过微信公众号、小猪民宿APP房东端合作入口及24小时专属服务热线联系平台;房源可在飞猪民宿、小猪民宿同步发布,所有在小猪民宿上线成功的房源均可在飞猪民宿频道同步上线,无须房东另行申请;新房东入驻扶持计划及房源快速审核;升级产品功能,房源“一键上线”功能预计6月之前可上线。
谋求出路
成都房东着手转入其他平台
成都房东小菲在成都有5套民宿在爱彼迎平台上出租。“5年多以来,我一直只在爱彼迎一个平台上进行出租,爱彼迎将退出中国境内市场的消息,让我措手不及。”小菲十分无奈地告诉记者,“其实当初在爱彼迎上注册,一是因为客流量大,同时客源素质也比较高,我们想把品质做精做细,所以就没有在其他平台注册。”
小菲说,这5年来她的民宿主要客源还是来自国内。目前小菲正积极联系其他民宿平台,准备转入。但最让小菲焦虑的是,她的民宿在爱彼迎上数千条租客的评价,能否一起转移到其他平台。
据记者了解,在成都像小菲一样的房东还有不少,大家纷纷通过注册转入其他平台的方式,来谋求出路。
爱彼迎的用户龚女士则表示,爱彼迎算是共享民宿的鼻祖了,由于此前她也只是在出国旅游的时候,才使用该平台预订国外的民宿,所以影响并不大。国内游时则主要使用携程、驴妈妈较多。
发展求变
让民宿不仅仅是民宿
“新冠疫情改变了人们的出游习惯和消费习惯,传统的民宿经营方式已经不再适应当前消费需求。”一位业内人士对记者说,在当下城市快节奏与乡村慢生活的相互碰撞下,民宿逐渐成为一种理想中的田园美好生活的形式。地方个性与特色赋予民宿多一层文化意味,乡土味与人情味又塑造民宿平易近人的氛围。成都民宿要想取得持续发展,一定要转变思路,突出优势。
他认为,通过民宿与不同单位、机构的合作,发掘民宿在住宿服务以外的多种发展业态,增加民宿的内涵和经营支撑,推出民宿+冰雪、民宿+星空、民宿+剧本杀、民宿+采摘等全新模式,有助于解决民宿进入经营瓶颈期的困境。
途家、小猪均表示,乡村民宿是一大发展方向,也是增速最快的市场业务重心。
成都日报锦观新闻记者 余力 刘鲁 文/图