今日，川航、南航等航空公司均发布通知公布了涉及成都航线客票特殊处置方案。根据特处规定，凡是在7月15日及以前购买涉及成都航线的客票，符合相关条件的都可以享受免费退改服务。
川航在通知中称，为配合做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，协助行程涉及成都航线的旅客更好地安排出行计划，特发布航线客票特殊处置方案。在7月15日(含)前购买的国内客票(包括里程兑免客票)，客票行程涉及旅行日期为2022年7月15日(含)至2022年8月4日(含)之间的成都双流/天府机场进出港(含经停)川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班，旅客在7月16日0时(含)以后申请客票变更或退票，可以享受免费办理服务。旅客办理退票前需要取消已订妥的座位，客票不得变更航程及承运人，如需变更航程或承运人，将原客票办理退票后另购新票。
根据南航公布的特处政策，旅客在7月15日(含)前购买、行程涉及成都(双流/天府)机场进出港(含经停)的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为7月15日(含)至8月11日(含)的784开头的南航客票，均可以免费办理退改手续。
南航还特别提醒称，为了顺利地办理免费退票，旅客务必在航班起飞前取消客票订座。客服热线目前较为繁忙，建议旅客选择南航官网、APP等线上渠道办理取消订座、机票退改手续，退款秒到账。另外，旅客在出行前务必及时了解始发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
成都日报锦观新闻 记者 杨富 图据川航、南航
