近日，不少市民致电12345热线咨询，消毒液可以带上地铁吗？公租房如何退租退款？针对这些问题，成都日报锦观新闻记者采访了相关部门进行解答。

1.小瓶的75%消毒酒精可以带上地铁吗？

答：标注含酒精的日常生活用品，如免洗手液、消毒凝胶、消毒液、驱蚊花露水、碘伏、漱口水、化妆水等日常生活用品，单人允许携带总量不超过2瓶，且单瓶标注不超过500ml（g）。

2.我的医保刚从眉山市转到青羊区，现缴纳档次为483元，我之前缴纳的是学生医保，档次为350元，请问转移医保后是否可以按照学生档购买？

答：经核实，已满18周岁的在册在校大学生，需通过就读学校进行参保登记，才可以享受城乡居民医疗保险学生档350元/年·人，建议暂停街道参保登记，联系学校为您参保登记后再通过“成都税务”公众号进行缴费即可。另在2022年9月1日-12月25日筹资期内，足额缴纳2023年城乡居民医保费用，无待遇等待期，如在筹资期外登记参加城乡居民基本医疗保险，将有90天等待期。

3.申请了公租房，缴纳了保证金与3个月房租，因工作调动需要退租，如何退租退款？

答：经工作人员核实，我市市本级公租房退房流程：①本人携带身份证原件、《成都市公共租赁住房合同》原件前往所在项目受托管理单位，由承租人和受托管理单位共同对承租房屋和附属物品、设施设备及水电气使用等情况进行验收；②承租人结清费用（含租金、物业服务费、水、电、气、光纤等）；③承租人交回房屋钥匙，受托管理单位开具《退房交接验收单》。完成以上流程后退还租金及保证金。

4.老人年纪较大，无法前往现场办理公交卡验证，能否由家人代为前往现场办理认证？

答：经调查核实，老年卡每次年审续充间隔周期为11个月，基本上一年一充，在上次年审充值的最后1个月的1日起就可以提前开始办理续充，每次续充是充入11个月有效免费次数。如老年人因身体等原因不方便亲自前往办理续充，也可委托他人代办。代办时需出示代办人身份证和老年卡持有人本人身份证原件。

成都日报锦观新闻记者 李长乐