众所周知，四川省人民医院是成都市区内患者流量最大的医院之一，日均门诊患者量达到一万人左右。因为人多，医院采血的工作量巨大，患者需要排队的时间也很长，人最多的时候，采血队伍要从三楼检验科排到七八楼……

不过，这样的景象已经成为了过去时。从昨天起，医院全新设置的全自动智能采血管理系统正式启动使用，极大地提高了采血效率，减少患者等待时间。据了解，这是全国规模最大的全自动智能采血管理系统，可以实现刷卡取号、智能叫号、自动打印粘贴条码等等，不但大幅减少了患者的等待时间，而且安全快捷，有效杜绝了差错的发生。

刷卡取号等待叫号 患者采血告别排长队

昨天上午，记者来到采血中心时，发现这里的人依然很多，但排长队的画面已经消失，患者们都在座椅上静待叫号，等候过程比以往轻松不少。和过去需要医生手工编号、核对信息不同，现在的采血流程已经发生变化，患者们只需要携带身份证或就诊卡在中心设置的四台采血取号机上刷卡即可完成取号。取到号之后，患者只需前往采血候诊区休息，等待叫号采血即可，而相关信息、等待情况等都可以通过显示屏查看。

患者刷卡取号后，智能采血系统即开始工作，自动获取采血需求，选取所需采血管，打印并粘贴带有信息的条形码标签，然后将单个患者采血所需的所有试管集中在同一个收纳盒中，根据各窗口工作量智能传输至相应采血窗口，并触发叫号。采血窗口工作人员核对患者信息无误后进行采血，在核对过程中，电脑会显示采血项目及试管型号，减少了差错发生率。患者采血完成后，只需持采血回执单在规定时间内，到门诊一楼自助打印检验报告单，即可完成整个采血流程。

从两小时降到半小时 患者等待时间大幅缩减

“减少患者等待的时间，改善他们的就诊体验，这是系统最大的意义所在!”检验科负责人蒋黎说，在采血高峰期，医院门诊日采血量达2000管次左右。按照以前的流程，患者等待时间较长，采血队伍有时会从三楼排到七至八楼，每个患者平均等候采血的时间多达近2个小时。

针对这个问题，医院经过研究决定，于今年引进了国产全自动智能采血管理系统，并同时对采血中心进行了全面改造，把原来的8个采血窗口增加到了16个，其中还有3个爱心窗口，让老人、小孩和孕妇优先采血。

新系统在10月13日已投入试运行，效果可以说是立竿见影。“现在，患者等候采血的时间也由过去的2小时，减少到约30分钟，每个患者的采血时间，也由过去的平均5-6分钟，缩短在2分钟左右。”蒋黎说，在系统支撑下，工作效率还有望进一步提高，“我们的目标是把每个患者的等待时间再降15-20分钟。”

搭载流水线式平台 设置流动岗保障采血效率

值得一提的是，系统还搭载了流水线式的采血窗口协同工作平台，大大缩短了实验室TAT时间(检验周期)，并可记录采血时间，从而实现标本在到达实验室前流转全程的可视性和可控性，提高实验室的管控水平。

据蒋黎介绍，为了更好地服务患者，采血中心的工作时间已经从每天7：30提前到了7：00，而采血取号机设置的开机时间是6点，也就是说从每天早晨6点起患者就可以取号排队了。

窗口多了，工作量也会随之变大，为了应对人员不足，提高采血的效率。医院经讨论后，提出了“采血中心运营管理工作方案”，护理部则建立了“采血中心机动工作人员库”，设置采血流动岗，“现在我们有220名护士加入了这个人员库，他们可以根据规定，合理安排工作，利用业余时间来参与采血工作，进而保障中心的采血效率。”蒋黎说。