11月1日，走进澳门特别行政区政府旅游局副局长程卫东的办公室，记者就看到一尊精致的银质大熊猫组像，台座上有一行小字：天下四川，熊猫故乡。

　　“这是四川相关部门赠送的。”程卫东说，之所以摆出来，是为见证川澳双方在旅游领域的良好合作。

　　随后的近一个小时，程卫东和记者聊起澳门在发展旅游业方面的经验，以及与四川开展旅游合作的前景与期待。□本报记者 熊筱伟 袁婧

　　关于旅游合作

　　两地资源互补性强 可共推组合式旅游产品

　　话题从四川与澳门间火热的旅游往来开始。

　　“两地互为主要旅游目的地，旅游人数连续几年保持两位数增长，增速非常快。”程卫东提到，去年有42万四川人来澳门旅游，今年前三季度就已经达到了35万人次。

　　是什么在支撑旅游人数高速增长？在他看来，一方面是随着经济发展和开通直航等交通方式便利化，四川巨大旅游消费潜能不断释放；另一方面澳门和四川都有极其丰富的旅游资源，相互吸引，“像四川的大熊猫、火锅，都是澳门人喜爱的。”

　　程卫东认为，两地虽都有世界遗产等优质资源，但两地文化又有很大差异性，一个依山一个靠海，文化与自然旅游资源互补性很强。“如今旅游更多是体验不同的生活方式，且市场细分趋势不断增强。”

　　在他看来，两地完全能策划一些“一程多站”的组合式旅游产品，如“打卡圣地”组合的四川大熊猫+澳门大三巴牌坊，“两地可以互为旅游‘门户’，四川可联手澳门吸引更多外国尤其是葡语国家游客入川旅游。”

　　进一步说到旅游产品开发，程卫东特别提到中医药和美食。“怎么将中医药、美食两个元素和旅游更好结合，像是食疗之旅、水疗之旅等，两地企业有很大的发掘空间。”

　　关于澳门经验

　　政府设置保护原则 旅游开发交给市场

　　程卫东提到，澳门可能是全世界旅游业占经济比重最高的地区。去年，澳门入境旅客逾3000万人次，创历史新高。

　　发展旅游业，澳门有哪些经验可供四川借鉴？记者特别提起前一天在澳门老城区的见闻：上百年的建筑随处可见，路面的石子路还保持着历史的面貌。旅游业和经济高速发展时，老城是如何保护的？那么小的城区，如何承担那么大的旅客量？

　　谈到保护，“旅游开发交给市场，老城区怎么用那是企业的事。政府做的是设置保护原则。”程卫东说，当地专门有文化遗产的管理办法。对老城区每一栋建筑都进行评估，将建筑进行细致划分：有的不能重建，只能维护；有的可以重建但要保持原样；有的外立面不能动，内部可动等。“对每个地区的风格都是有要求的，比如整条街历史上是中式的，就不能建西式建筑，反之亦然。”

　　谈到管理，程卫东特别提到如厕一事。澳门所有公共建筑，如政府办公大楼、图书馆等处的厕所都被纳入公共厕所范畴，向公众开放。同时还借助科技手段，旅客只用下载APP，就能通过定位知道周边最近的公共厕所在哪儿，从而实现厕所的最大化利用。

　　这只是当地推进智慧城市、智慧旅游建设的一个方面。“现在澳门已经建立起整套的智慧管理系统，会通过各种信息，比如在当地用网络查询某个景点的次数，来估计未来一段时间的客流量，从而提前做好应对。”程卫东说，四川也在智慧旅游建设方面卓有成效，希望能加强交流互动。