日前在天府金融博览会上展示的人脸识别系统。本报记者肖雨杨摄（资料图片）
网络安全博览会上，市民感受人脸识别技术的创新应用。本报记者 肖雨杨 摄（资料图片）
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刚刚过去不久的“双11”，消费者当天通过“指纹”“刷脸”完成支 付 的 比 例 达 到60.3％。
密码正在退出历史舞台，中国的生物支付时代已经到来——这是蚂蚁金服副CTO胡喜的看法。他表示，包括“刷脸”在内的许多被“逼”出来的新技术，如分布式数据库、智能风控、区块链、生物识别等，都100%对外开放，越来越多地成为促进金融、零售、出行、政务、医疗等行业智能化升级的基础设施。
几年前“刷脸”还被当成调侃词，今天我们每一个人的脸正在被添加越来越多的功能：付款码、地铁卡、登机牌、火车票，甚至是就诊卡、身份证。“刷脸”时代真的来了吗？
□本报记者 卢薇
1“刷脸”哪些地方可用
从线上到线下，覆盖超市、医院等多种场景
“相比其他识别方式，人脸识别具有唯一性、非强制性、非接触性、并发性和操作简单、速度快等特点，能大幅提升用户体验。”正如蚂蚁金服商学院研究员南添所说，生物识别技术的应用，将极大地降低移动支付的门槛，让包括银发族在内的更广泛人群享受技术带来的便利。
输入6位密码平均需要3秒，而指纹支付只需 1秒。继指纹支付后，支付宝又率先研发了刷脸支付。南添透露，这一技术应用我国处于国际领先水平，目前正在加快向各个区域城市下沉。
近日，成都的红旗超市迪康大道分场店上线了支付宝刷脸支付。11月18日，成都市民孙竹在这家店体验了一把刷脸支付。挑选完商品后，她在自助收银设备上扫码完成计价，然后根据屏幕提示，完成人脸识别和输入手机号验证，随即付款完成交易。“从结账到刷脸支付不超过10秒，不用排队不用等，不必再记住那么多密码。”
红旗连锁相关负责人表示，目前零售行业存在三大痛点：收银效率低下、店租逐年提高、人力成本升高。使用自助收银和刷脸支付之后，这些问题得到有效解决，“收银效率比之前提升了50%以上，缓解了高峰期排队拥挤的情况；收银空间利用率提升了200%以上，原来两条传统收银通道的空间现在可以放4台自助收银机；原本一个收银员负责一个结账通道，现在可以负责2个以上的自助收银机。”
8月，西部首批口碑智慧门店落地成都，“只需刷脸就支付，拿了便走免排队”。以位于成都东大街喜年广场的爱达乐智慧门店为例，消费者只需要通过口碑APP，扫码完成人脸识别，进店选购商品后，将托盘摆放在结算台，系统会自动识别消费者选择的商品，确认金额后，只需“刷脸”便能自动扣款。
“对于烘焙店而言，排队是制约营业额增长的瓶颈，很多消费者因排队太久而放弃购买。通过无感支付技术，收银台缩减至1人，帮助顾客打包，释放出的店员人力可以更好地为消费者提供导购、试吃等体验式服务。”爱达乐创始人蒋华解释。
经过改造，口碑智慧餐厅结算流程从原先约2分钟缩短至45秒。口碑智慧餐厅项目负责人言侯透露：“通过口碑大数据，我们还对爱达乐智慧门店的商品结构进一步优化，从近300款商品缩减至140款。”
南添介绍，人脸识别技术还广泛应用于银行、药店、医院、车站、餐厅、酒店等众多的线下场景，全国上百个城市的消费者已体验了“刷脸”的便捷。
四川大学华西第二医院近期引入人脸识别技术，用于在线办卡、分诊签到、采血身份核验和部分办公室门禁等。
