客运员指挥旅客安全出站。

耐心回答乘客的问题。

到岗位前整理好红围巾。

1月14日18时，在宜宾市宜宾西站站台上，客运员孔芸拿着话筒提醒旅客注意安全。此时，她已在站台上工作了8个多小时。宜宾西站站台上有10名客运员，统一戴着“红围巾”，每天从早上7点半开始在站台上为进出站的旅客服务。春运开始虽不久，但每天有3.5万人次在这个高铁站台上进出。 四川在线记者 何海洋 摄