四川在线消息(四川在线记者 钟帆 黄瑶)8月14日凌晨4点，在连续熬了两个通宵后，周军终于回到了家中。这是本月以来，周军负责辖区范围内出现的第二次大型故障。周军是国网成都供电公司城北客户服务中心用电检查及反窃电班的一员，主要负责故障抢修协调、检查用户设备等工作。

受连日高温天气影响，与去年夏天相比，周军所在班组今年的工作量翻倍增长。特别是8月份以来，周军和同事们几乎每日都是凌晨2、3点才能回到家中。但相对于工作的辛苦，周军和同事们更希望用户能多一些理解和支持。

现场

时间：8月12日—8月14日

故障：川陕立交附近的4条电缆被烧毁

8月12日上午10点，记者见到周军时，他已经在事故现场待了好几个小时。炙热的太阳光透过树叶间的缝隙斜射下来，撬开石板曝露在光线下的故障电缆冒着浓烟，不时窜出刺鼻的味道。着急的周军来回踱着步子，不断地用手机打着电话，与受到影响的用户沟通解释情况，并协调故障抢修。

据周军介绍，被烧毁的4条电缆属于非自然性燃烧，将影响到附近3个居民小区、1个医院、1个家具城及熊猫基地等地的用电情况。因涉及到双向沟通的工作，在抢修结束前，周军不能离开事故现场。在有限保障居民用电的情况下，第二天下午部门居民小区恢复了供电。直到第三天(8月14日)凌晨4点，所有线路恢复供电后，周军才拖着疲惫的身体回到家中。

实际上，在周军负责的辖区范围内，这已经是本月以来发生的第二次大型故障。今年夏天，受连日高温天气影响，周军明显感到工作量更多。据他粗略估算，辖区内发生的故障也至少多了两倍。

概况

今夏工作量翻倍增长 希望用户多一些理解

因为川陕立交发生的故障影响面积广、涉及用户多，周军所在班组的班长牟成浯也在现场守了一个通宵。据他介绍，今年迎峰度夏前，城北客户服务中心用电检查及反窃电班已经对辖区内400多个重要点位进行过安全隐患大排查，对存在的安全隐患的单位出具了整改通知书，“到目前，排查过的点位都未发生过故障。”

但受连日高温天气影响，牟成浯的班组今夏工作量仍相比去年翻了一倍。截止8月23日，仅辖区内的故障，用电检查及反窃电班就已经处理了200多起，“除了大型故障外，老旧院落因线路超负荷发生故障的频率最高，比如‘420’厂那边几乎天天都有情况发生。”牟成浯说，正因为工作量激增，8月以来，班组里所有的外勤人员几乎每日都得到凌晨2、3点才能回家。

在国网成都供电公司城北客户服务中心营销部副主任陈良看来，用电检查及反窃电班在电力部门和用户间起到了“桥梁”作用，“迎峰度夏期间，他们的工作更加辛苦，从95598接到的每个故障报修，他们都需要到现场检查核实。”因此，陈良希望每当出现故障停电时，居民也能给予他们多一些理解和支持。