四川在线消息(刘建波 四川在线记者 钟帆)近日，如果你来到成都成华区第六人民医院就诊，便会注意到医院增设了便民服务岗、老人淋浴间、亲情沟通室、户外休闲区等多种便民设施设备，让患者及家属倍感温暖。据了解，这是成华区第六人民医院党支部在开展“两学一做”学习教育活动中，牢记为人民服务宗旨，广泛收集群众意见建议，不断转变思路，创新和改进服务方式，提升服务水平，全力打造有“温度”的惠民医院带来的变化。

成华区第六人民医院是一所区级公立医院，位于成渝立交附近的槐柳四路，服务面积10.4平方公里，服务人口6.8万。在“两学一做”学习教育中，该医院党支部坚持把群众满意作为检验学习成果的“试金石”，以“固定党日活动”“党员示范行动”为载体，一方面围绕“服务当先锋”主题，开展“我爱我家，红色志愿服务行动”“应急演练”“技能比武”等专题活动9次，创办“我当一日护工”角色互换系列主题活动4期，促进医务工作者不断提升服务质量。另一方面，围绕“专家就在你身边”主题，借助与华西、省、市等多家三级医院建立的医联体，开展“服务百姓健康义诊活动”“医疗服务进社区”“老年康养进社区”等主题活动11次，引导居民合理治疗、理性养老。

针对医院收治病人多数为失能、失智、半失能等老年病人，护理难度非常大的实际，医院支部以群教活动涌现的先进典型和“两学一做”评选出的“医护先锋”为引领，组建攻坚工作小组，每天参与查房和病人综合评估，及时优化服务流程，提升服务品质。采取“支委结骨干，骨干结科室”的结对帮扶方式，以先进典型为标杆，大力弘扬爱岗敬业精神，辐射带动医院创优争先，让全院职工学有榜样、做有示范。

为拓展服务内涵，医院成立了以心血管专业主任医师为技术核心的老年病专家团队和以“医生-护士-护工”一体化捆绑式服务为基础的联合护理团队，促使“服务团队专业化”。开设符合老人生理、病理特点的服务项目，规范服务流程，畅通“双向转诊”绿色通道，实现“医养服务科学化”。实施入住老人“客观评估、立足需求、动态护养”的差异化护理管理模式，着重开展老人心理护理和临终关怀护理，满足“护理服务差异化”。通过“三化”一体服务，让符合住院标准的老人转入“住院病房”，让康复期和病情稳定期的老人转回“养老病房”。今年1-8月，累计门诊服务老年病患者44861人次，住院992人次，转上级医院32人，请专科会诊查房2336人，转回社区或家庭康复21人，实现医疗、养老动态管理、无缝衔接，有效缓解了辖区老人入托难、看病难的问题。