四川在线消息(四川在线记者 谯娇)今(10)日，是第31个国家110宣传日，成都市锦江区公安分局在成仁路万达广场举办“公安110，为民保安宁”主题宣传活动，现场向群众宣传讲解110警务知识，引导群众正确使用110。

曾被评为成都市“最美警察”的锦江区出入境管理大队民警黄涔涔介绍到：2017年1月9日，省厅公布了一组数据，2016年全省报警数为14000000起，其中无效警情占到七成以上，大大影响了正常的警务运行工作。成都市锦江区公安分局今天组织这活动的目的就在于引导广大市民正确认识警务110，了解110的运作机制以及职能运用，以便更加有效的发挥110更加有效的预防、打击、惩罚违法犯罪，创造更加安全的治安环境。

活动现场中，民警介绍了几个典型案例：

2016年3月11日，值班民警接到市民黄某报警，称其在上学路上被人实施绑架。接警后，110民警迅速赶往现场。后经调查，黄某，男，13岁，某中学学生，因当天不想上学又怕老师和家长责备，所以想到了拨打110报警电话。事后警方对黄某进行教育批评，并责令其家长和学校对其进行教育批评。

2016年5月7日，值班民警接到市民曾某报警，称其被人强奸且对方持刀。接警后，110民警迅速赶往现场，并协调增援警力到场。后经调查，曾某，女，19岁，曾某通过某社交软件和张某(男，31岁)结实，后在其明知张某有家室的情况下和张某保持同居达半年之久，后因张某拒绝继续与其保持暧昧关系，曾某索要“赔偿”未果故而拨打110报警电话。此次出警出动警车两台，警员8人，事后因曾某能够正确认识到错误的严重性并且认真悔过，警方对其进行口头警告。

2016年9月13日，值班民警接到市民陆某报警，称其被人跟踪有人身危险。接警后，110民警迅速赶往现场。后经调查，陆某，女，22岁，某公司职员，陆某承认编造被人跟踪的警情，只是因当晚加班至深夜，不敢一个人回家，故而报警请民警陪同其回家。事后因陆某能够正确认识到错误的严重性并且认真悔过，警方对其进行口头警告。

警方提示：110报警电话是公安机关在人民群众危急时刻打击违法犯罪，保护人民群众人身和财产安全的紧急电话，110是社会治安保障的生命线，是一种有限的社会公共资源，大量无效警情的滋生会占用宝贵的警务资源，严重影响正常的警务运行工作。请大家正确认识、理解和运用报警电话，以充分发挥110预防、打击、惩罚违法犯罪的效用。

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据记者了解，根据公安部《县市级公安机关指挥中心工作规范》的规定，110报警服务台的职责范围主要包括报警、求助、投诉三个方面，其他情况请拨打12345政府热线。

非警务类情况，请记住以下这些电话号码，他们才是专业部门!

1、12345当地政府一切投诉，俗称市长热线

2、12320卫生局医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报

3、12358发改委价格投诉

4、12369环保局污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等

5、12398电监局电力投诉

6、12365质监局质量投诉

7、12333劳动局劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益

8、12316农业局三农问题投诉

9、12350安监局安全投诉

10、12319城管局市容投诉

11、12313全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码

12、12380组织部干部用人投诉

13、12388纪检监察党风廉政及反腐败投诉

14、12366税务部门纳税咨询投诉

15、12336国土部门违法用地投诉

16、12390出版署反盗版投诉

17、12318文化局文化活动投诉

18、12395海事海上救援

19、12338妇联妇女维权

20、12348司法局法律服务，免费的法律咨询服务

21、12368法院立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司

22、12396科技部门农村科技服务

23、12309检察院检察举报

24、12319建设部门供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务

25、12349社区、家政服务

26、12321工信部垃圾信息举报

27、12335商务部境外商务投诉

28、12340统计局社情民意调查

29、12351工会职工维权

30、12360海关海关服务

31、12361儿童慈善捐助

32、12371党员咨询

33、12377互联网违法举报