​四川在线消息(记者 王玥)近日，锦江区“街道综合管理指挥系统”通过了成都市的终极验收，历时一年半的建设工作划上了完美句号，也开启了锦江区城市管理和服务体系智能化建设的新篇章。

​走进锦江区城市管理数字化监督管理中心，一整墙的大屏幕上实时的反映着大街小巷的情况。

锦江区16个街道办事处均建立了街道综合指挥系统分中心，分中心由锦江区城市管理数字化监督管理中心统一管理。1976个监控探头，实现了全覆盖监控，让城市的每一个单元，每一个因子“上线”联网，一目了然。其监管范围涵盖市政公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋建筑、宣传广告、施工管理及突发事件等方方面面，不仅完成了城市管理信息的智能化收集、整理、融合，更充分发挥了现代信息技术的优势，提高信息传递效率和智能响应速度，为城市治理提供及时、准确、科学的信息服务。

精细化管理 城市焕发新面貌

​公共设施被破坏没有及时更换、城市垃圾没有得到清理、占道经营又回潮……随着街道综合指挥系统分中心在锦江区全面覆盖，这些曾经困扰市民的难题，如今都能得到解决。

​4月11日早上9点半，莲新街道锦东路有共享单车未按规定停放;早上11点，海椒市莲花东路出现流动摊贩占道经营……在城市管理综合指挥平台，记者看到系统内上报的众多案件，大到道路、桥梁，小到井盖、牛皮癣都逃不过街道综合管理系统的“慧眼”。锦江区城管园林局相关负责人表示，区数字化监管中心还拓展视频系统运用，在河道两侧安装视频监控摄像头21个，将河道水系监控系统纳入了数字城管视频监控系统，在中心即可观察到水位涨落情况。目前，视频监控已实现对主街干道、环卫、游园、扬尘工地、广告店招等的实时监控。

​据了解，数字化城市管理以“万米单元网格”为基础，实现城市问题分类管理，通过采用现代信息技术，将时间和部件管理对象逐一进行登记，对大到一幢建筑物小到一个地灯的每一个部件测定其“坐标”，建立事件、部件数据库，实行“身份证”式管理，明确每一个部件和时间的管理责任单位，使城市管理对象与责任单位一一对应，从而实现城市管理的精确化。锦江区城管园林局通过采取“政府购买服务、公开招标”的方式推进数字化城管信息采集市场化运作，为每一个部件和事件都分配了监督员。平均每个监督员管理网格56.67个，每天采取轮班制，从早上8点到晚上9点随时都在巡逻。2016年5月至今，通过监督员派发的案件就多达55万件。除了监督员在街面发现问题外，街道综合管理指挥中心还会根据监控视频对问题进行抓拍，及时发现问题并派发给相应的街道处理。

数字化运用 科学高效处理问题

​锦江区城管园林局相关负责人说：“共享单车乱停乱放的问题，一直是我们工作的难点，但现在依靠‘街道综合管理指挥系统’我们便能及时的发现问题、解决问题。”据了解，锦江区数字化监管中心依托数字城管平台，建立城管同步指挥平台，以数字城管平台的基础地理信息系统、车载GPS定位系统、网络视频监控系统、油烟在线监控系统、数字无线对讲机等系统对城管力量进行统一调度，及时处理群众来电和视频监控发现的城市管理问题。

​“街道综合管理指挥系统”还新增了应急系统、运行维护和大数据分析的功能。各街道为重大节会制定的安全预案，可在应急系统内实现共享，确保各街道均为重大节会做好了应急准备。一旦发生任何紧急事件，便可通过数字无线对讲机立即调度人员，并参照应急预案对事件进行处置。运用大数据分析，可全面梳理分析系统运行以来的案件情况，充分总结掌握各时间段城市管理问题发生的规律性、季节性特征，以及各责任单位的案件处置情况，案件反复反弹情况等。针对城市管理热点难点、市民关注焦点，把脉研判“城市病”，提高数字城管工作的科学性和针对性。当指挥系统出现问题时，工作人员可立即通过新增的运行维护系统上报，收到问题后，维护人员立即解决，保障系统正常运行。

​与“街道综合管理指挥系统”配套的还有“处置通”手机APP，“我们城管信息监督员眼观六路，不放过任何一个小问题，一旦发现问题，监督员会运用‘处置通’，打开专业软件，输入工号，现场拍照，并编辑问题发到总台。”锦江区城管园林局相关负责人说，比如有一处公共设施损坏需要更换，系统就能立马出现部件名称、编码、归属部门和位置描述等信息，能够第一时间将整改任务派发到中心，督促问题的解决。