创新服务模式 他借助“大V”秒发用电信息
国网天府新区供电公司成立以来，一直以打造“最值得信赖的综合能源服务商”为目标，不断提升供电服务水平。而如何尽快缓解停电给用户带来的焦躁情绪，成了电力部门优质服务方面最重要的一课。
2016年6月，一个偶然的机会，卢柄旭注意到“华阳那些事儿”这一自媒体平台，“阳阳”总是第一时间发布关于华阳的消息，与网友积极互动，在华阳颇具影响力。卢柄旭灵机一动，主动加了平台负责人微信，与之合作推送停电信息、抢修进展等内容。
2016年7月，华阳变电站1号主变发生紧急缺陷，需做停电处理，涉及到七、八条线路，将影响到好几万用户。通过“华阳那些事儿”，卢柄旭及时将抢修现场的图片和停电信息同步推送，“以前我们都是客户经理通知物业，不仅速度慢些，而且口口相传难免出现一些信息误差，这样通过他们来发布，能够准确表明供电所的态度和事件的进展，也让老百姓放心。”卢柄旭说，新媒体的传播速度和影响力让他尝到了甜头，因此他今年便专门建立了“华阳用电信息管理群”，“里面全是物业管理相关人员，几乎覆盖了华阳所有拥有物管的小区。”
通过新媒体平台及时发布信息，也让供电所和用户之间搭建起了“隐形”的桥梁，网友们路遇突发情况，信息也会及时传达到供电所。今年3月的一天，通济桥变压器突然冒火花，被一位网友撞见，便拍下现场视频发给了“华阳那些事儿”。接到信息后，华阳供电所便立即派人去现场查勘、抢修，及时修复了线路。“这种方式，不但拉近了我们和用户的距离，无形间也减轻了我们的工作压力。”
