四川在线消息(记者 钟帆)为认真贯彻落实《民政部办公厅关于开展全国救助管理机构“开放日”活动的通知》(民办函〔2018〕92号)的精神，进一步凝聚社会共识、扩大社会参与、强化寻亲服务合力，提高救助管理工作的透明度、公信力、满意度，增进救助管理机构与社会各界的沟通了解，成都市救助管理站于6月19日开展了以“推进阳光救助、履行兜底职责”为主题的救助管理机构“公众开放日”活动。

下午2时30分，成都市救助管理站社工科负责人王红向市民代表介绍了该站的基本情况和本次“公众开放日”活动的主要目的，并重点介绍了寻亲服务工作开展的现状、主要做法和“寒冬送温暖”专项行动情况。据王红介绍，成都市救助管理站主要通过以下方式开展寻亲服务工作：一是向全国救助寻亲网、今日头条推送寻亲服务信息;二是运用DNA采集比对、人脸识别等新技术手段开展寻亲服务工作;三是帮助走失人员家属张贴寻人启事;四是与《成都晚报》合作刊登寻亲公告;五是通过开展社工专业服务唤醒受助对象的回家愿望。

随后，通过观看视频、实地参观等形式，市民代表们了解了救助管理工作的各个环节。随后，大家一起参观了救助站内音乐室、美术室、沙盘室、残疾人康复室和技能培训室等功能房间，也对入站接待、查询查证、站内救助、回归安置等服务流程进行了实地了解。参观过程中，工作人员对代表们的提问进行了耐心细致地解答，并收集了代表对救助管理工作的意见和建议。

此次公众开放日活动通过引导实地参观、现场答疑等形式，既展示了成都市救助管理站近年来的工作成效，也展示了救助管理机构在实际工作中遇到的困难与挑战;同时，也促进社会各届了解救助管理工作，积极关注弱势群体，以多种形式参与到救助管理工作中来，使公众了解救助管理工作，了解寻亲服务工作。