【问政四川】成都青羊区金沙岁月小区地基沉降?记者调查

2019-12-12 16:41:08来源:四川在线编辑:彭焘
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四川在线消息(记者 杨琴 实习生 杨都)近日,有网友通过四川在线“问政四川”平台,反映成都市青羊区金沙岁月小区地基沉降、天花板掉落、物业即将撤出但十余年公共收益从未公开等问题。对此,四川在线记者进行了实地了解。

网友反映:

小区地基沉降,楼道板掉落,物业即将撤出

网友留言表示,自己是青羊区锦屏南路18号金沙岁月小区的业主,目前小区各种问题频出:地基沉降,楼道天花板掉落砸人,物业即将撤出但十余年公共收益从未公开等问题。

留言还表示,小区物业嘉丽来物业管理有限公司即将撤出,但十余年来公共收益至今从未公开。“作为小区的业主,希望能在有关部门的协调和帮助下,看到业主们的诉求,帮助业主们解决实际的问题,让小区恢复一个安全舒心的环境。”

记者调查:

业主质疑一:地基沉降有裂缝,楼梯已近变形

12月11日,四川在线记者来到青羊区金沙岁月小区进行了现场调查。据了解,该小区于2005年建成,地面楼高12层,目前有四百余户住户。

记者在现场看到,小区靠近物管办公室的一楼地面多处发生沉降和裂缝。

居民们介绍,自2008年该处便发生沉降。刚开始范围还很小,但随着时间的推移愈加恶化,目前已有五六米宽的范围,塌陷高度超过30厘米,裂缝接近20厘米,大面积沉降导致邻近的一处户外楼梯变形。

现场几位接受采访的业主们对此表示很不满意。他们表示,地基下沉的问题持续多年,但一年未得到有效解决,现在物管“突然”提出了撤场的要求,让他们感觉有些难以接受。

业主质疑二:楼道天花板破损严重,出现多块掉落

这些业主们还认为,小区楼道天花板存在多处破损的情况。走在小区3楼等楼层,记者看到,楼内天花板的确已出现多块掉落,破损严重。有业主反映,十多年来,由于漏水、老化等多方面原因,小区多个楼层的天花板表面损坏,内部结构也被严重损坏,还时常有业主进出楼道被天花板砸到头部。

业主质疑三:小区物业“突然”撤出小区,十余年公共收益从未公开

居民们还反映,小区物业嘉丽来物业管理有限公司近期即将撤出本小区,而十余年的公共收益总收入及支出明细账目从未公开。

这些业主们认为,金沙岁月小区建成后,嘉丽来物业管理公司作为前期物业,一直进行着本小区的的物业管理工作至今已14年。这期间,小区的所有公共收益经营项目,包括小区公共区域地面停车费,户外广告费和电梯广告租赁费等都是由嘉丽来物业管理有限责任公司收取,但该公司从未对十余年公共收益总收入及支出明细账目进行公开。

他们希望,嘉丽来物业管理有限责任公司需要公开这14年以来利用小区公共区域和设施经营的收益及合理支出。余下的全部结余费用,包括自收到业主书面申请之日起以后的公共收益全部结余费用划归到小区维修资金账户,用于维护小区消防系统、地面沉降等问题的维护维修。

物管公司:

回应一:并非“突然撤离”,已按照程序备案

对此,嘉丽来物业管理有限责任公司办公室李经理、总务部李经理、工程部孔经理几人接受了记者采访,针对业主们的质疑作出了回应。

首先,对于业主们提出的“物业突然撤离”的问题,办公室李经理表示,物业的撤出并不突然,而且走的是法定正规流程。公司已于10月份向青羊区房管局提交备案,也与街道办事处以及社区进行沟通。李经理表示,目前社区已找到一家代管物业,将在社区的组织下于本月25日进行交接。

李经理表示,物业撤出的主要原因是物业费太低,每平方米仅为1元。近年来随着物价上涨、人工和材料成本都有所提高。公司对于该小区的日常维护和管理事先已垫付太多资金,目前已经入不敷出。

回应二:地基沉降曾组织协调,业主未向相关部门提交房屋质量鉴定

其次,关于地基沉降的问题,近两年街办和社区就此开过多次协调会,有关机构也介入过,结论是需要业主们向相关部门申请房屋质量鉴定,如鉴定结果表明是房屋质量问题,则需要和开发商进行解决。

“但是业主们并没有向相关部门申请质量鉴定。”李经理等人表示,物业只是对小区的基础设施建设进行维护和管理;而作为物业方,他们已用水泥对裂缝进行维护。

回应三:物业公司每年均有对破损天花板进行补修

对于天花板问题,李经理表示,由于漏水、老化等多方面原因,小区天花板破损情况比较严重,但公司每年均有购买天花板对破损的地方进行补修。如果物业没有对天花板进行补修,破坏程度将更加不堪。

回应四:公共收益待核算清楚后会进行公开

对于业主们关心的多年来的公共收益问题,总务部李经理表示,因为小区未成立业委会,物业公司在14年前入场时,便与开发商签定了前期合同,约定公共收益由物业公司收取,来弥补物管费的不足。而根据行业的退出指导意见,目前该小区的情况是属于无业委会、无业主大会的情况,那么只需提前60天,向房管局、街道等提交备案。关于公开公共收益的内容,“指导意见上并未要求,必须要在小区进行公示。”他表示,“但到现在为止,我们并没说我们不公示。”两位李经理表示,物业公司会对账目进行公开,但需要时间进行核算,目前具体公开时间还不能确定。

目前,“问政四川”平台已将该问题转交相关部门。

“听得见声音看得见态度”,网友们如有疑问要咨询、有问题要投诉,可登陆四川在线“问政四川”平台进行留言,由相关部门为你进行回复。

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