视频据成都公交集团北星公司

四川在线消息(记者 邓童童)七旬老太迷路错搭公交，热心司机当起临时“监护人”。1月16日，一则暖新闻从成都公交集团北星公司流出，城市文明传承移动窗口的使者给冬日带来了暖阳，也带来警示：春运公共交通客流大，家有老人外出尽量陪伴，或在老人身上装上家属联系卡。

图据成都公交集团北星公司

七旬老太独自出门迷路误上公交车

1月14日下午14时许，一辆成都公交1路缓缓停靠在驷马桥公交站台，七旬老太苏婆婆独自拄着拐杖缓缓上车，凭着12年的职业习惯，司机廖海军格外留意，“一是怕她摔跤，二是看到了拐杖上有个吊牌。”

意识到老人可能记忆力不好或其他问题，怕老人家走失、亲人担心，廖海军随时关注苏婆婆的动态，并请其他乘客帮忙询问她到哪站下。

“我不晓得到哪去”“我在找儿子”……苏婆婆的回答让廖海军确定了他的猜测，他让其他热心乘客查看一下老人拐杖上的吊牌，“你们看一下有没有联系电话。”一位男乘客俯下身，“有名字、联系电话和住址。”“那就请你给他家人打个电话吧。”廖海军说。

热心乘客拨通了电话，对方回答是苏婆婆的儿子，乘客把电话递给廖海军，“你好，婆婆乘坐我们1路公交车，我正在往高朋公交站行驶，请你们到高朋公交站调度室来接她，请你们不要担心”。

驾驶员廖海军

驾驶员一路“监护”至公交终点站

原来苏婆婆因脑梗影响了记忆力，已不是第一次走丢，所以儿子和媳妇给她的拐杖上挂了家属联系卡。当天，她又忘记了儿子的叮嘱“孩子们上班时要乖乖在家”，一个人出了家门。在驷马桥公交站台时，她已迷路，误打误撞上了廖海军驾驶的1路公交车。

挂了电话，廖海军又请热心乘客看好苏婆婆，不要让她独自下车再次走失，“一定要确保她跟着公交车到终点站高朋公交站。”

当上临时“监护人”的廖海军时刻不忘留意苏婆婆的动向。“一开始，她在公交车上还很镇定，越往重点站走，乘客越少，身边的乘客逐渐下车后，她就慌了。”廖海军回忆，“后来她哭了，伤心的说找不到儿子了。”“我只有等红绿灯的时候安抚一下，承诺把她平安送到家。”廖海军说，“苏婆婆就像个孩子似的，而我就像临时‘监护人’，要担好自己的责任。”

老太不是第一次走丢家人却有无奈

到了终点站，廖海军将苏婆婆带到调度室，找来调度员安抚陪伴，自己则站到终点站等候苏婆婆的儿子。

等了一个多小时，终于见到家人，老人开心又激动，举起拐杖来敲打儿子，“你在哪去了?”“你在哪去了?”意识逐渐清晰后，她不忘提醒儿子报答她的临时“监护人”，却被廖海军婉言拒绝，“这是我们的义务，也是我们的使命——将见义勇为、助人为乐的城市文明精神发扬光大。”

廖海军不忘叮嘱苏婆婆的儿子，“光只有拐杖上有家属联系卡，万一拐杖弄丢了，怎么办，该多给老人身上备一些家属联系卡。”儿子不住点头，也道出了苦衷，“小两口在成都打工，老人在老家无依无靠只能接过来，因薪资有限，一家人挤在租来的30平米的公寓楼里。”他说，“薪水再无力请看护，自己和媳妇上班的地方离家也远，单边都要1个多小时，平时上班的时候，老妈一个人在家，我们是千叮咛万嘱咐，不要出门，等我们回来带你出去。”他有些无奈。“现在我们唯一的办法就是给她打电话，我和媳妇一天要轮流打很多次电话确定她是否在家。之后看能不能换租到有保安看守的院落里，嘱咐保安帮我们盯着，不要让老妈出院落。”

提醒：家有老人小孩尽量陪伴出行或备上家属联系卡

“廖海军是我们公司的最高级别驾驶员——五星级驾驶员，我们公司一共也就几个人。”1路公交车所属的成都公交集团北星公司服务队长谢东介绍，“他平时就很细心和热心，照顾自己的家人就无微不至，在我们公司是出了名的阳光型。”

“公交车其实时有发生老人走失事件。”谢东回忆，“就前段时间，154路就有一个老大爷，也是迷路了，无奈没有家属联系方式，我们只能报警。”

谢东提醒，家有老人，请尽量陪伴出行，如实有困难，切记给老人身上多备一些家属联系卡，同样家有小孩也是。