四川在线消息(记者 杨琴)快递到小区了，人却在外上班，门卫代收快递后收取“保管费”，是否合法合理？近日，有网友通过四川在线“问政四川”平台留言，反映自己遇到的这一问题。 5月27日，四川在线记者就此采访了有关律师。

网友留言：

小区门卫代收一件快递收费1元

5月23日，网友刘女士通过“问政四川”平台留言称，自己是成都金牛区一环路北一段238号虹桥生资市场的一名租户，刚搬进去几天。“取快递时，门卫收取的费用是一件一块钱。”刘女士对此感动疑惑：“小区这么多住户这么多快递，一件一块钱，这些钱去哪了?这合法合理吗?”

刘女士认为，虽然门卫帮忙代收了快递，但这应是物业的职责之一;且快递员都是在未经过本人同意的情况下，直接把包裹放在门卫室，住户往往没有选择的权利。

对此，刘女士希望有关部门能对此进行规范管理。

官方回复：

小区居民未交过物管费，门卫保管后收取一定保管费

5月26日，成都市金牛区政务服务管理和网络理政办公室对此进行了回复。

回复表示，经抚琴街道办事处调查：该网友所在小区物管和门卫室属于生资市场，小区居民并没交过物管费，因此市场门卫帮居民保管快递后，收取一定的保管费。

回复还表示，如果网友不愿意把快递放在市场门卫处，可以在家时联系快递送货上门。

律师说法：

若未经过业委会同意，门卫擅自代收快递且收取代收费不合法

小区门卫或物业收取快递“保管费”，这在很多城市和小区并非新鲜事。因收费问题还不时引起双方纠纷，也有小区因此选择不为业主代收快递。

那么，小区门卫收取快递代收费是否合法?对此，四川英济律师事务所陈逢逢律师表示：若业主或租户缴纳的物业管理费包括门卫代收快递费，且门卫职责包括代收快递的，业主或租户有权拒绝支付额外代收费;

但若物业管理费不包括代收快递费，在未经过业委会同意，未通知全体业主或租户的情况下，门卫擅自代收快递且收取代收费是不合法的。

陈律师同时表示，快递公司在未经过收货人同意的情况下，将快递放在门卫处，收货人有权拒绝此种收货方式并投诉。

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