四川在线消息（记者 杨琴）近年来，随着居民住房及改善需求的增加，商品房买卖市场逐渐火热。但其中也不时曝出各种问题，开发商承诺与实际不符便是焦点之一。近日，有网友通过四川在线“问政四川“平台，反映称成都市武侯区一楼盘存在欺诈行为，对此官方进行了回复。

网友留言：

入户大厅严重缩水等问题 美泉悦府楼盘存在欺诈行为

6月17日，有网友通过“问政四川“平台留言称，武侯区美泉悦府楼盘存在”欺诈行为“。网友的留言直指三大方面：入户大厅严重缩水与宣传严重不符;电梯间门宽仅1.2米存在较大安全隐患;消防栓外露存在安全隐患。

6月23日，四川在线记者致电该留言网友了解到，他于今年4月，以约13500元/平米的价格，购买了该楼盘2期一套140平方的住房。“2期的户型主要为130平-140平为主，另有部分叠拼。”其表示，当时购买该楼盘时，无论销售人员口述还是书面宣传资料展示，都表示这是一中高端楼盘。“当时所宣传的园林式入户现在变成了几根柱子刷上白灰，与宣传效果反差很大。”

其表示，业主们的另一主要不满为进电梯的消防门仅为1.2米宽，“被大家戏称为‘狗洞’，火灾的时候两个胖子可能就挤不过去了。”该网友表示，这一条具体合同上是如何约定的他并没注意到，但是以此现状来看，“存在有很大的消防隐患”。

“当时的宣传很多都是销售人员口头承诺过的，也有些在宣传资料上有展示。”网友表示，在向“问政四川”平台反映后，他们已接到住建部门的电话，要求开发商近期与业主代表进行协商。“具体看会谈结果，如果还是这样，我们肯定要走法律渠道来解决，我们业主中也有很多律师。”该先生表示，他希望开发商能对此进行整改。

官方回复：

已约谈开发商 拟于近期搭建业主沟通平台

四川在线记者通过网上搜索发现，位于武侯区武青西一路的鑫耀美泉悦府楼盘共有两期，其建筑类型主要为高层、叠拼，两期共规划户数3000余户。四川在线记者多次拨打该网站所显示的售楼电话，截至发稿时暂无人接听。

针对网友反映的问题，6月23日，成都市武侯区住建交局进行了回复。回复表示，该局工作人员已约谈开发商，开发商拟于6月24日搭建业主沟通平台，方便双方充分沟通，化解纠纷。

律师说法：

不能仅凭销售人员口头宣传，合同有无明确约定是重要凭证

针对网友的反映，四川英济律师事务所副主任律师陈逢逢认为，入户大堂作为购房的重要信息，开发商应该告知。至于报建是怎样的，实际呈现的效果是否和报建一样，如果开发商对此有隐瞒，购房者觉得影响了功能使用和主观感受，可以与开发商协商。合同有没有明确的约定是重要凭证，如果仅是销售员口头宣传，以及合同上约定了豪华装修没有详细规定尺寸，从证据上很难证明开发商涉嫌虚假宣传。建议业主可调取规划局的建筑规划许可，看是否符合规划，如果不符合，则可以投诉。

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