四川在线记者 王若晔 遂宁观察 蒋诗逸

搬进新家本是一件开心的事，但搬家后的生活让遂宁市蓬溪常乐镇灯会桥村村民万春容一家很心烦。

 

近日，他们通过四川在线问政四川平台、川观新闻民情热线求助通道反映，搬入新家三个月，一直没有水，万春容多次向相关部门反映，却仍未能解决。

 

这一情况是否属实？问题出在哪里？近日，民情热线（028-86968696）记者进行了实地走访调查。

 

 9月29日，记者探访万春荣家看到，厨房里用的还是桶装水，厨房水池没有水龙头。 

 

万春容的新家在一条公路旁的斜坡上，距离遂宁蓬溪县常乐镇10多分钟车程。7月22日，是万春容一家人搬进新房的日子，但家里却一直没水喝，没能安上自来水，也没有打井。

“我们咨询了下，打井一米需要50块，我们家地势高，算下来费用得1万多块。我们也想和邻居家一样用上自来水。”万春容的姐夫告诉记者。

通过镇上书记发来的联系方式，7月2日，万春容第一次拨通了蓬溪县自来水厂一马姓员工的电话。“后来的三个月里，我给他打了很多电话，但每次，对方都称新房‘水太小，不好弄，改天上门安装’，一直未上门安装。”

2个多月来，万春容一家一直靠桶装水和雨水蓄水池维持生活。“一桶10元的桶装水，最多只能用三天。”

相关部门真的没有行动吗？记者拨通常乐镇书记的电话询问此事时，书记称此事已得到解决，“我6月中旬调到常乐镇，就了解到万春容家里用水难的情况。9月27日上午，我和自来水公司的人上门协调，近两天应该就能用上水，她非常满意。”因新房地理位置偏高，书记表示一直在协调，并给了万春容三个方案。“一是让万春容自己打井，凭发票报账，她不同意；二是我们帮她打井，她不同意；后来我们就给她协调安装自来水。”

10月9日，万春荣家中厨房水池安上了水龙头，用上了自来水。

 

“27日上午，我们镇书记带着自来水厂负责人等来到我家，查看了房屋水道结构，并承诺在半月内帮我通上自来水。国庆前，自来水公司连着来了两趟，表示将尽快给我家通水。”万春荣说。

为何又能安上自来水了？

该自来水厂上门服务的工作人员介绍，因为万春容新家的地势高，这个位置很难保证水压，我们把情况告知了万女士，她表示坚持安装，但安装后，可能会因水压太低出现没有水的情况。

10月9日，记者再次拨通万春容的电话，询问家里是否来水。“谢谢你们，不到三天，事情就解决了。9月30日一早，自来水厂就上门安装水管。下午，我去镇上买了水龙头，家里终于喝上了自来水。这个国庆假期很安逸，目前家里的自来水管水压稳定，水质也好，一家人都很开心。” 万春荣说。