四川在线记者 高杲

如何让企业了解人工智能？如何让企业使用人工智能？如何让企业用好人工智能？10月27日，AI精准赋能中小企业对接活动成都站启动会暨中国（成都）人工智能产业CEO大会在成都举行。

活动期间，分布在地产开发、工程建设，医疗医药、机械工业、信息科技、新能源、文化等领域30多家成都企业提了36条人工智能应用需求。而在现场，包括云从科技、商汤科技、第四范式、涂鸦智能等多家人工智能独角兽企业也针对不同企业的需求发布了4个解决方案。

记者通过梳理这36个需求和4个解决方案，找到了许多关于人工智能供需对接之间的蛛丝马迹。

36条AI应用需求

需求企业最希望通过AI解决什么问题？

“希望实现连续的自动化生产控制、覆盖订单、排产、生产执行、出场厂等全过程。”这是一家建设企业提出的AI应用需求；“希望企业的自身数据和行业大数据，对于目标客户异常给出预警。”这是一家制药企业需要AI解决的问题。在记者手上，有一份30多家成都企业提供的AI应用需求清单。在这份清单上，一家地产公司甚至抛出了4个需求，涉及智能酒店、智能校区、智慧养殖、智能运营等多个领域。

企业到底需要人工智能解决哪些问题？记者通过梳理这份清单，找到了三点。

第一个是如何帮助需求企业搭建人工智能的基础设施。36个需求有8个都体现在这个层面。不知道如何利用AI技术提供算力和操作系统成为不少企业共同面临的问题，而这个问题在传统企业更甚。一家机电企业在清单里面写到“希望通过AI解决工时评估”。

第二是如何帮助需求企业解决人工智能具体技术的问题。有10个需求都在这个层面。在企业的运营过程中，可能在具体类别中遇到了问题，希望AI破解技术痛点。在这个清单中，一些企业希望通过自然语言处理技术实现“机器听得懂”的问题；另一些企业希望通过计算机视觉技术实现“机器看得懂”的难题。

利用AI技术实现商业化则是企业最为关心的问题。“如何利用技术运用于商业场景”，“如何通过技术模拟人解决实际问题”，也有一些企业需要供给方提供整体解决方案。涉及领域包括智能酒店、智能养殖、智能运营、智能交通、智能客服。

4个解决方案

供应企业对于行业有哪些思考？

尽管有30家企业提出了36条应用需求，但记者在现场的采访中发现，仍有一些企业不知道自己的AI需求是什么。而在演讲现场，第四范式副总裁何瑛无疑透露的一个数据：AI人才薪资100万起，一方面表明了AI技术的火热，另一方面也反映了企业对于AI技术的担忧？

商汤科技企业业务副总裁赵峰坦言，“尽管人工智能应用已经发展了7、8年，但是不少企业对于人工智能既爱又怕。”他表示，不少企业对于人工智能的直观感受是不懂用、不好用、不敢用。而造成这一现象的原因，主要是应用技术太少，应用场景太单一，应用成本太高。

是否有更好的解决办法呢？会议现场，云从科技、商汤科技、第四范式、涂鸦智能的相关负责人分别从数字经济、企业数字化、商业融合以及AloT全场景开放生态等角度提供了解决方案。

赵峰表示开发创新平台是其中的一个路径。“让更多中小企业直接应用，让生态伙伴集成应用，让中下游企业合作应用。”何瑛则认为，“未来人工智能将是企业最为重要的员工。”她通过AI+医疗的案例，表示AI技术的实施加快了医疗行业的场景落地，提升了医疗企业的业务效果，助推了医疗行业的智慧化转型。

四个解决方案反映出目前业内对于AI助力企业两种不同思考：一种是通过“+AI”的实践，提高企业的生产效率，降本增效；另一种则是通过“AI+”的创新，创造新的需求和增长点。