
四川在线记者 燕巧
公交车开至一半,还没到目的地,却被司机喊去乘坐另一辆车?
近日,有网友在四川在线·问政四川和川观新闻·民情热线(028—86968696)反映广元30路公交车半路甩客,还不只一次。
记者对此进行了调查。
广元的杨女士反映:不久前,她乘坐30路公交车从广元主城区的火车站到昭化区,公交车行至碧桂园的时候,司机先下车上厕所。到了龙洞碥大桥,司机又下车了,过了一会儿,司机回来,竟然让他们转乘另外一辆车。
杨女士对记者表示,当时车全程走的很慢,车上大约十几个人,这种半路甩客已经不是她第一次遇到了。她大约每周坐一次这趟车,几个月前也遇到类似情况。
广元市公共交通有限公司回复表示,10月18日18时10分车牌为川H14939公交车驾驶员高某在行驶至龙洞扁大桥处时,在车辆未发生紧急故障的情况下,未经上级部门同意擅自将乘客转移至其他30路公交车,此行为严重违反了经营秩序管理规定。广元市公共交通有限公司已对该驾驶员进行了运营服务告诫谈话,同时给予其停岗学习3天、扣除当月绩效工资200元的处罚并在全公司通报批评。
广元市公共交通有限公司相关负责人对记者表示,对于甩客这种行为,公司有相关管理制度,除了以上处罚,司机还需要重新参加理论考试再上岗。
广元市公共交通有限公司相关负责人分析:公司对公交车司机是以趟次进行考核,所谓趟次考核是指一天要完成多少趟。30路公交车由广元主城区开往昭化区,往返一趟需要2个小时左右,按照规定,司机一天需要完成4个趟次。对于这种情况,应该是车上乘客较少,司机为了完成趟次考核,就让乘客转乘另一辆。下一步,公司将再更新制度,加强公交车服务质量培训,避免这种情况再次发生。
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