川观新闻评论员 张舟

安装监控设备、准备防身铁棍、老人被吓得送医院……近日，在成都市温江区向阳花园发生的事，让居民们困惑——

 

此前，川观新闻《民情丨准备防身棍、打120送医院……老楼加装电梯之争激烈至此》《民情追踪 | 小区电梯之争越演越烈，街道办、居委会缺位了吗？》（←点击可看此前报道）对老旧小区在安装电梯时产生激烈冲突进行了报道。

 

老旧居民楼电梯怎么安装？居民矛盾怎么协调？基层组织应该扮演何种角色？听听川观新闻评论员怎么说。

 

随着我国老龄化程度越来越高，老旧小区加装电梯逐渐成为了一种趋势。但在实际操作中，小区高低层住户之间的矛盾，却让加装电梯协商变得颇为困难，温江区向阳花园的遭遇，并非个案。

对于高层住户而言，加装电梯可谓百利而无一害，但对于低层住户来说，加装电梯很可能会带来噪音，房屋价值下降，生活不便等诸多问题。事情往往陷入了一方必须要装，一方坚决不同意的僵局。

老旧小区装不装电梯？

表面上看，这是住户之间观念和认知差异造成的。但其实，这是一个典型的公共利益与个人利益发生冲突的最直观表现。在处理这种矛盾的时候，不少地方往往对“公共利益优先”予以了最大的关注，却忽略了“个人利益”应和“公共利益”处于同等地位，也需要得到保障和救济。

为什么要强调“个人利益”与“公共利益”之间的平等？

这是因为只有赋予了“个人利益”一方平等的地位，它才具备与“公共利益”博弈的能力，能够在接下来的平等谈判中，逐步找到问题的症结所在，建立起合理的补偿机制，得到合理的心理或物质补偿，“个人利益”才会真正服从于“公共利益”。

具体到向阳花园的例子中，加装电梯的工作陷于停滞，甚至发生了谩骂、威胁侮辱等情事，显然已经超出了基层自治可以解决的范畴。因此，社区、街道等基层政府应当尽速介入，建立对话协商的平台，提供政策引导，用行动化解冲突，兼顾不同诉求，最终实现“个人利益”与“公共利益”的平衡，让加装电梯从美好的愿望走向现实。