罗武林 蒋梦云 四川在线记者 陈松

“小区垃圾桶全部重新规划摆放位置，现在小区环境是越来越好了，我们住起舒心，‘干群连心群’太方便了。”12月17日，岳池县九龙街道五里牌社区的“干群连心群”微信群里弹出这样一条消息，群里立即沸腾起来，纷纷对该街道的办事效率点赞。

事情源于纪检干部的一次微信巡群。

图为九龙街道纪检干部深入社区走访，了解群众诉求 蒋梦云 摄

“垃圾桶就放在我们家门口旁边，平时上上下下扔垃圾的人也多，进出门就看见很多垃圾，影响心情，特别是有风的时候吹到家里来，味道太大了......”12月7日晚上，九龙街道纪检干部郑胜男像往常一样查看自己联系社区的“干群连心群”消息，看到群众王丽的求助。

接到反映，第二天一大早，郑胜男立即组织社区工作人员前往小区，现场了解情况。在发现该小区垃圾桶位置规划不合理问题存在后，便与小区物业取得联系，商量解决办法。

“搬运摆放在住户家门口的垃圾桶，清运垃圾，清洗垃圾桶，重新选址摆放，派专人管理。”经过一天的努力，困扰王丽的烦心事得到了解决。

类似的例子在九龙街道时有发生。家住聚鑫苑一栋的唐小艾最近也感到无奈，听说社区的“干群连心群”可以帮助群众解决问题，抱着试一试的心态在群里吐出心声：“我家住聚鑫苑，旁边很多餐馆，门前停车位又少，一些车辆乱停乱放，导致我们平时出入小区都很困难，大半夜回家还要打电话找车主挪车，看着家就在眼前，但是回不去，我们心里很无奈啊。”

“小唐反映了问题后，街道和社区的工作人员就到小区实地看了，他们跟餐馆老板协调，主动告知并引导前来吃饭的顾客在门前有序停放，小区住户出行堵塞问题到了解决。”该街道纪工委书记蔡开兵说到，“为了确保街道小区住户生活质量，我们督促各个社区通过‘干群连心群’收集群众意见建议，线上回复的及时回复，需要线下办理的尽快落实专人线下处理，及时解决群众反映的困难诉求，让群众真真切切感受到我们的工作热情。”

自“人民阅卷·广安行动”开展以来，岳池县层层督导，压紧压实各级责任，不断健全和完善“1＋N”联系服务群众工作机制，巩固、拓展县委常委包战区、县级领导包乡镇、乡镇部门包村、干部包户工作机制，明确1名县级领导干部联系N个乡镇（街道），1名乡镇（街道）领导班子成员联系N个村（社区），1名乡镇（街道）、县级部门干部联系N户群众，按照“一村（社区）一群”要求,建立村（社区）“干群连心群”，帮助解决群众实际困难，及时回应问题诉求，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。

据悉，该县463个村(社区)已建立“干群连心群”1000余个，收集问题6132个，有效解决4989个。