四川在线记者 殷鹏

自2017年中央环保督察之后，四川环境信访总量明显下降，2018年较同期下降33.28%，2019年下降22.37%。2020年，全省共受理群众来信来访17351件，同比下降16.43%。这是记者12月23日在四川省生态环境厅召开的新闻发布会上获悉的。

今年，四川省生态环境厅在总结成都、内江试点的经验基础上，印发了《关于开展“环境圆桌对话”推动突出环境矛盾纠纷化解的通知》，组织全省生态环境系统开展“环境圆桌对话”，推动突出环境矛盾纠纷和“邻避”问题就地化解。四川省生态环境厅应急信访处处长孙涛介绍，2020年全省共组织开展“环境圆桌对话”77次，成功化解的75件，化解成功率高达97%。

“我们还对2019年1月1日至2020年6月30日受理的重复信访事项进行排查梳理并逐案核对，将群众持续信访时间在三个月之内的，列为痛点问题；超过三个月不足半年的，列为堵点问题；反复投诉半年以上的，列为难点问题。”孙涛表示，针对重复信访案件等老大难问题，省生态环境厅今年8月印发了《关于开展环境信访“痛点、堵点、难点”问题化解专项行动的通知》，重点针对群众反映强烈的重复信访案件，在全省范围内集中开展环境信访“痛点、堵点、难点”问题化解专项行动。

据统计，全省共梳理出痛点问题17个，堵点问题9个，难点问题33个，针对这59件重复信访问题，建立台账，实行“销号”管理，通过重点约访、领导包案、多部门联合督办、跟踪督查等方式集中攻坚，切实解决了一批突出环境问题。

为让环保监督无死角、无盲区。今年8月四川省生态环境厅与四川省财政厅联合出台了《四川省生态环境违法行为举报奖励办法》，在全省推行有奖举报制度，对举报哪些行为可获得奖励、可获得什么样的奖励、如何举报等问题都做出了明确规定。鼓励群众、发动群众、依靠群众充当环保网格员、侦查员、情报员。

目前，已有绵阳、攀枝花、遂宁、乐山等12个市（州）出台了具体实施细则，并对119件案件予以了奖励，奖励金额达2.31万元。下一步，四川将针对网民在网上反映的环境问题，专门建立环境网络投诉传送回复机制，将线上环境问题和线下的环境信访整合起来，建立起从搜索发现、转办、查处、到回复督办的全链条处置机制，全力维护环境安全和社会稳定。