网友称，1月10日上午9点，他到石羊场客运站坐客车回攀枝花，候车时，他发现五个检票通道只开放了一个，无论是到攀枝花还是乐山，或是其他地方的乘客，都只能走那一条通道，但所有客车又只能提前10分钟开始检票。“那个场面，简直是相当混乱，人挤人！”网友说，上午9点过，正好也是客运站发车比较密集的时间点，也导致了唯一开放的3号通道前挤满了人，这也让本来10分钟的检票时间，足足延长到差不多半个小时，他也等了半个小时才检票上车。

“真的有点不科学，为啥就不能多开放一个通道呢？”网友表示，客运站工作人员辛苦他也很理解，但是合理科学的安排才能更好地疏散乘客，也利于目前的疫情防控，他希望石羊场客运站对检票通道做调整。

对于网友的投诉，成都交投集团回复称，石羊客运站于2019年9月进行检票口改造，将原三号检票通道调整为一个拥有四个自助检票闸机口，一个人工检票口的综合检票口。其余检票通道作为机动检票通道，在旅客高峰时期开放。进入冬季以来，雅西线进入冬管，部分班次提前，石羊客运站站每天上午8：30将2号检票通道打开疏散旅客。

记者也采访了石羊场客运站工作人员，对于网友反映的问题，工作人员进行了解释，因为目前还未到春运高峰期，加上要查看乘客的健康码，客运站确实只开放了3号的综合检票通道，这个检票通道是能满足每日的客流量的，如果在某个时段遇到客流量增多的情况，工作人员也会进行及时疏散，以维持整个客运秩序。

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