四川在线记者 兰楠

“我为群众办实事”，群众希望办哪些实事？

“马上毕业了，我想了解一些防范就业陷阱方面的法律知识。”成都银杏酒店管理学院大三学生李思瑶表示。

 

“我希望能获得更多关于涉企合同纠纷防范的指导”，成都异地商会投诉服务总站主任苏广华提出。

 

“我想能有律师帮我们起草甜橙种植承包合同”，泸州市古蔺县太平镇九龙村村民李大姐说。

“我为群众办实事”，怎么为群众办实事？

成都市武侯区人民调解员王兴华说，办实事就是要努力让矛盾纠纷不出村、社区。

 

攀西监狱民警刘青松说，办实事就是要让服刑人员的困难子女能安心上学。

 

律政公证处公证员范晓荣，办实事就是要让群众办理公证“最多跑一次”。

 

自党史学习教育和政法队伍教育整顿启动以来，在切实了解群众法律服务需求的基础上，省司法厅制定了《司法行政系统“我为群众办实事十心工程”实施方案》，深入实施服务营商“惠民心”工程、禁毒防艾“贴民心”工程、狱地共建“连民心”工程、行政执法“稳民心”工程、法治宣传“入民心”工程、法律援助“暖民心”工程、人民调解“顺民心”工程、政务服务“便民心”工程、法律会诊“舒民心”工程、从优待警“爱民心”工程等“十心工程”，努力提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

惠民之策

法律服务更有针对性

“亲属情绪比较激动，工作站能帮忙调解这起工伤死亡纠纷吗？”2021年4月12日，一家混凝土制造企业向重庆市四川资阳商会外来（民营）企业投诉服务工作站求助。

此后在工作站三次沟通协调下，企业和死者家属顺利达成赔偿协议，成功化解了该起涉企矛盾纠纷。

重庆市四川资阳商会外来（民营）企业投诉服务工作站由资阳市和重庆市渝北区联合设立。“工作站以涉企矛盾纠纷化解为抓手，创新跨区域企业投诉服务工作，是资阳市司法局为在渝资商提供法律服务的桥头堡。”该工作站主任毛世林介绍说。

“我为群众办实事”实践活动开展以来，我省司法行政系统深入实施服务营商“惠民心”工程，积极推进成渝地区双城经济圈法治一体化。川渝两地合作印制了《成渝地区双城经济圈民营企业投诉服务指南》，建立了跨行政区域涉企纠纷受理平台，优化完善了向企业家和行业协会征求意见工作机制，进一步规范了投诉流程，推进《四川省外来企业投诉处理规定》修订，更好维护企业合法权益。

同时，全系统深入实施人民调解“顺民心”工程，开展“枫桥式司法所”试点建设，已建成省级“枫桥式司法所”40个。数据显示“我为群众办实事”实践活动开展以来，我省司法行政系统已开展矛盾纠纷排查55100余次，发现矛盾纠纷52800余件，成功调处52100余件，成功率98.7%。

便民之举

维权办事实现“零距离”

近日，成都市郫都区72岁的肖奶奶到郫都公证处申请办理继承权公证。肖奶奶的配偶是重庆人，已经去世，两个儿子在重庆工作。郫都公证处立即启动川渝异地调查核实流程，向重庆市公证处发出委托核实函，5个工作日就收到相关证明材料，再也不需要成都和重庆两头跑。

“我为群众办实事”实践活动开展以来，我省司法行政系统深入实施政务服务“便民心”工程，推进司法行政政务服务“一网通办”“全程网办”，持续开展“减证便民”行动。同时，加快推进公共法律服务平台建设，建立线下线上服务平台，开辟公证、司法鉴定绿色通道，为困难群体提供上门服务。并以方便办事为原则，推出更多“跨部门、跨地域、跨层级”的事项，不断优化群众办事体验。

“我家几个娃娃都出去打工了，我想把土地流转出去，会涉及哪些法律问题哦。”2021年5月12日，眉山市青神县兰沟村村民马素珍在村口的法治宣传点询问说。近来，我省司法行政系统深入实施法治宣传“入民心”工程，开展全省“民法典走进乡村（社区）三个一百”活动，推动主题宣讲在全省100个重点乡村（社区）实现全覆盖。深入实施法律会诊“舒民心”工程，规范村（社区）法律顾问工作，建成乡（镇、街道）公共法律服务站4687 个，村（社区）公共法律服务室36081个，建立“法惠民生”公共法律服务微信四级塔群2000余个。

解民之忧

面对“急难愁盼”出实招

2021年3月25日，受援人张某用一双手长期受水泥、胶水等腐蚀，布满了伤痕、皲裂严重的手，向四川明炬（雅安）律师事务所律师杨杰送上了一面锦旗。张某是一名从事水电安装的农民工，完成安装作业后却没有从老板那拿到足额报酬，无奈之下申请法律援助。在杨杰的帮助下，该案达成庭外和解，张某终于收到了拖欠已久的“血汗钱”……“我为群众办实事”实践活动开展以来，“我为群众办实事”实践活动开展以来，我省司法行政系统深入实施法律援助“暖民心”工程。近5个月来，承办法律援助案件36541件，为326564人次提供法律援助咨询服务。

“我们一直关注戒毒人员就业难题，此次合作协议的签订，能让戒毒康复人员和企业之间实行双向选择，打通就业快车道。”省新华强戒所所长谢平介绍说。“我为群众办实事”实践活动中，省新华强戒所与合作企业签订了《戒毒康复人员就业帮扶合作协议》，让戒毒康复人员走出戒毒所就能实现就业。近期我省司法行政系统深入实施禁毒防艾“贴民心”工程，梳理形成戒毒康复人员就业创业政策清单，为其积极提供就业援助、创业培训、开业指导等帮扶。此外，全系统还深入实施行政执法“稳民心”工程。开展人民群众最不满意执法突出问题承诺整改活动，针对我省交通运输领域执法、食品药品领域执法、公共卫生领域执法等情况进行了综合督查。