利州区纪委监委干部与信访群众交谈

昝琪 四川在线记者 陈松

这两天，广元市利州区宝轮镇天瞾村村民尚某某的心情格外舒畅，“一个是端午佳节，更重要的是，节前村上已经答应协调解决我儿子原来修入户路应解决的3万多块钱，好几年了，压在心头的事终于落下了。”他所反映事情顺利的解决，得益于利州区纪委监委正在开展的“我为群众办实事·纪委请你来点题”活动。

记者6月15日从广元市利州区纪委监委获悉，此前，尚某某反映利州区宝轮镇宋家村（现合并到天瞾村）原书记尚某选人用人不明、违规在村民住所附近强修猪圈等问题，区纪委监委已经多轮核查和复核，发现反映问题不属实，并向信访人进行了反馈，但他仍继续上访。

该查的都查了，该追责的也都追责了，群众还揪着不放，是不是还有什么“心结”没有打开？

“信‘结’了，事未‘了’，我们的工作就不能停。”区委常委、区纪委书记、区监委主任任小强作为尚某某信访件的“包案”领导，第一时间对整个信访情况进行了全面了解，并主动来到信访人家中，与信访人面对面谈心，让他敞开心扉说诉求。

“2017年，我儿子承担了村上硬化入户路的一部分工程，先是由我们自己垫付，后来由于政策调整等原因，这个项目没有批复下来，所以垫付的工程款也就没有给我们。”通过面对面谈心，他终于说出了自己的真实诉求，原来是这笔工程款一直未结，所以才到处上访。

“既然找到了原因，那么该如何解决这件事情？是我们这次下访的主要目的。”任小强说。

“村上的资金一直很紧张，哪笔钱用在哪儿都是清清楚楚、明明白白的，实在是没有多余的钱来支付，所以一拖就这么久，实在是不得已。”

“那我们可以通过其他方式来解决吗？我想这个入户路也是造福村民的事情，可不可以申请为公益项目，用其他资金来支付？”

现场，大家与尚某某拉家常、找症结，查准、查清、查透所反映问题，最终，经过反复沟通和商量，村上决定申请一笔公益项目资金，用于结清钱款，并定于今年8月份予以支付。尚某某对此结果表示满意，也在息诉罢访书上签了字。

“这次带信下访，让我更加坚定了一个信念，要多为群众想办法、出主意、指出路。只有把群众的事当成自家的事来处理，才能把工作做到群众心坎上。”区纪委监委信访室负责人欧阳汗青说道。

今年来，利州区纪委监委把化解一批信访积案作为党史学习教育的实践题目，把解决群众急难愁盼问题作为监督工作的出发点、落脚点、着力点，明确专人牵头、专班负责，跟进开展监督检查，以“纪律压阵”确保工作落实到位。对20件涉纪重信重访、群众反映强烈、久拖不决等疑难复杂信访件“起底”大清理，采取提级办理、领导包案和干部认领、督查督办方式，定人员、定时间、定措施、定责任，带着问题沉下去搞调查、做工作，统筹一体推动解决群众反映的合理诉求，在群众家门口化解基层信访难题。同时，整合委机关、派驻派出纪检监察组、乡镇纪委等力量，组建4个小组，在14个乡镇、街道开展流动接访，主动收集群众意见建议和基层“微腐败”问题线索，打通服务群众“最后一公里”。

任小强表示：“查准、查清、查透所反映问题，处理意见合情、合理、合法，信访反馈答复解心结……每个环节都不出差错，才能赢得群众信任。接下来，我们将继续按照‘312’信访工作法，对反映的问题快受理、快分流、快回复，及时回应群众关切，不断提高群众幸福感、获得感。”

截至目前，利州区纪委监委开展的“我为群众办实事·纪委请你来点题”活动共收到群众反映15件，9件已调查完毕。共开展流动接访3次，收集群众诉求问题21个，现场解决问题8个。

图片由利州区纪委提供