遂宁观察 高德芬 四川在线记者 王若晔

“以前上厕所都要靠我和一根板凳，现在有了辅助设备，他自己也能做到了，我也轻松多了。”6月20日，刚到遂宁市河东新区电大小区钟友幸的家中，他便领着记者参观家中卫生间里的新设施。只见卫生间是崭新的马桶坐便器，坐便器两侧还安装了折叠扶手，还换了防滑地砖并加上耐磨垫。

钟友幸的孙子身体不好，全靠由他和老伴照顾。以前由于家里的厕所地面较低，且有较高的挡水门槛，每次上厕所都需要钟友幸的帮助。今年5月，河东新区无障碍工程走进他家，通过无障碍改造。“整个过程没有花一分钱，现在生活方便了许多，实实在在为我们带来了便利和实惠。”钟友幸说。

和钟友幸一样很有幸福感的还有居民魏祖秀，她和丈夫居住在河东新区旗山钟秀小区。20年前，她因一场大病导致视力障碍，老伴也因年龄较大行动不便。“以前上厕所很麻烦，我现在摸着扶手就能坐在（坐便器）上面了，我和老伴的生活方便不少，幸福很多。”魏祖秀说。

群众“急难愁盼”问题的收集，与遂宁市河东新区每月一次的“基层服务日”走访活动密切相关。

“我们将每月15日设为‘基层服务日’。从去年5月开始，河东新区负责人和各部门（单位）相关负责人，全覆盖下沉，深入开展‘进企业、访民情、下基层’活动，及时解决群众的操心事、烦心事、揪心事。”遂宁市河东新区党群工作部部长杨金全说。

一年来，河东新区“基层服务日”活动已开展14次，走访点位271个，收集困难问题、意见建议330余条，内容涵盖教育、卫生健康、校园安全、食品安全、住房保障、道路交通等多个领域，目前已协调解决各类问题283个。

魏祖秀的生活困难，就是在今年年初的“基层服务日”走访中收集而来的。随后，针对此类问题，河东新区开展摸排行动，并组织专业人员入户筛查，根据从事家务情况、生活自主情况、居民对无障碍设施改造的意愿等方面，为困难家庭设计无障碍改造方案。截至目前，河东新区已改善辖区36户有相关问题的家庭住房，有效提升群众的获得感和幸福感。

今年，河东新区将“我为群众办实事”实践活动与“基层服务日”活动相结合，每月围绕民生实事和阶段性工作重点确定一个主题，带着方向去调研和收集问题，着力解决基层的困难事、群众的烦心事。“通过前期下沉走访调研，我们收集了一批群众和企业最期盼、最迫切、最急需解决的实际困难，并在上周整合梳理为包含17项民生实事的清单。”杨金全说。

翻看清单，上面清楚标注了牵头负责人、项目地点、办实事项目内容、责任单位和完成时限。实事包括建设农贸市场解决居民买菜难、非机动车“停放难”、河道淤积防洪能力差等多方面，都是群众最关心最直接最现实的问题。

“接下来，河东新区将按照‘谁主管谁负责’的原则，对清单上的问题专班推进、打表考核，坚持奔着问题去、盯着问题改，以立行立改的标准和速度，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事。”遂宁市河东新区相关负责人说。