白桦 四川在线记者 魏冯

“他们上门给我做的免费体检，还给我送来了门诊特殊慢性病医疗卡。”家住九区的大爷王培激动地说。

让王培点赞的服务，是四川省科学城医院开展的“为民服务办实事”服务之一。连日来，四川省科学城医院开展形式多样的为民服务办实事活动，将“我为群众办实事”融入到日常业务中。

白桦 摄

在预约诊疗服务上，医院从以往的现场预约、电话预约，延伸到窗口预约、电话预约、网站预约、微信预约及出院随访预约等多途径预约方式，并逐步推行诊间预约，分时段挂号，让患者根据时间预约专家诊疗；各临床科室建立服务回访机制，对复诊患者做到100%预约服务；做到当天检查当天完成；取消门诊午休，解决上班族看病需告假的难题；实行弹性和错峰排班，每天早晨提前半个小时开诊，避开挂就诊高峰挂号，缩短候诊时间；设立急重症患者、胸痛患者、转诊患者及老幼孕残、军人等患者群体优先窗口，开通便民门诊；延长口腔科康复科、放射科等“易拥堵”临床医技科室的工作时间，推行错峰诊疗，试行“特殊治疗”、“普通治疗”分区分时处置，不同诊室不同时段约见患者满意的专科医生，保持就诊通道一路顺畅。

在窗口日常业务上，四川省科学城医院在各门诊、出院窗口设置示范岗，大厅摆放爱心轮椅、药箱、饮水机、书报等设施，等候区座椅安装坐垫，开展免费测血压、到诊、咨询等服务；还为实现无偿献血者及其亲属就医时用血出院直接减免血费，在报销时应实行“一个窗口受理、一次性告知、一站式服务”，简化报账手续，优化报账流程，让患者少跑路、少花时间，凡符合血费报销退费的病人，只要提供齐全资料后实行直接报销退费，缩短了报账时间。

四川省科学城医院相关负责人介绍，四川省科学城医院党委组织党、团志愿者为前来接种疫苗的社区群众、企事业单位的干部职工提供免费休息场所、防暑降温的饮品，还利用他们休时间开展免费义诊，还挑选一批有丰富临床经验的一线医疗专家，围绕当前社会公众普遍关心的疫病防护、疫情防控法律、居家隔离、心理疏导、疫情营养指导、运动免疫力、母婴传播、恢复期血浆治疗、病毒感染流行趋势进行解读利用官方公众号、网站、直播号等，构建“互联网+科普”模式向群众解读动态热点问题。