遂宁观察 蒋诗逸 四川在线记者 王若晔

图片由射洪公安提供

7月12日，记者从射洪市公安局获悉，近日，射洪市居民李女士接到了一个自称是某购物平台“客服”的电话，对方称李女士之前在某平台上给孩子购买的衣服甲醛超标，现要把衣服回收并给予三倍赔偿。

电话中，“客服”(骗子)准确地说出了李女士的交易信息，并让李女士查看自己银行APP赔偿款是否到位。

李女士查询后，果然发现多了12500元，因而便毫无怀疑。

随后，“客服”又说给李女士钱转多了，要其退回去。想到“客服”服务如此贴心，李女士当时就把钱退回去了。

紧接着，“客服”又对李女士说，如果娃娃穿了衣服身体有何不适，到医院治疗后费用可全部报销。

此时，李女士的心已被牵绊到孩子身上，注意力无法集中，骗子打着医疗保障的幌子，让其用手机支付宝的(网商贷款)贷了35000元，提现后转账到了对方的银行卡里。

事后，骗子还继续让李女士操作贷款50万，李女士愈发觉得不对劲，遂到射洪公安汇星屯警点寻求帮助，执勤民警及时阻止了李女士的操作，避免再度被骗。随后帮李女士注册了遂宁反诈精灵，并将案件移交太和派出所处理。

目前，该案正在进一步办理中。

射洪公安提醒市民：

1、客服一般不会主动要求退款。一般情况下，消费者在网购后都会如期收到商品，电商客服不会主动提出退款要求。所以一旦在网购后收到客服发来的退款要求，一定要提高警惕，因为这很有可能就是一个骗局。

2、遇到这类诈骗，请您一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款。

3、电商平台的官方客服不会添加你为微信、QQ好友、打电话，一切操作请在该平台进行。

4、验证码和各类密码更要小心保管，不要随便点开陌生人发来的链接、二维码。

5、不要随便在外来网站上填写私人信息，如银行卡账号，密码，验证码。

6、对方一旦让你操作转账或者借贷产品，统统不要理会，都是诈骗。