四川在线记者 王国平

7月17日，四川天府新区社会矛盾纠纷化解协调中心揭牌仪式举行。

与此同时，天府新区9个街道、119个村（社区）的“矛调中心”也同步投入运行。

“让老百姓遇到问题有地方可以‘找个说法’，让矛盾纠纷解决在萌芽状态。”

天府新区“矛调中心”分为 5 大功能区、13 个功能室，设置 15个服务窗口，努力打造一个多功能集成、多部门集中、多服务集约的社会治理“综合服务站”，现已初步形成“1”个中心、“5”个平台、“9”项机制、“4”张图工作机制。

“矛调中心”正式投入运营后，将强化平台体系建设，构建共建、共治、共享工作格局，搭建“诉调对接”三级平台，整合多部门力量，打造符合天府新区实际的“1+N”综合调解体系。同时强化工作举措，推进自治、法治、德治“三治”融合 ，加强法治宣传，挖掘、重构“无讼”文化传统，强化队伍建设，建立以法官、律师、心理咨询师、金牌调解员等为主体的调解队伍专家库，充实矛调中心调解力量，为三级矛调中心提供强大的人才支撑。

天府新区“矛调中心”相关负责人表示：“‘矛调中心’未来还可以智能化运用，实现预警预判、数据集成、对接调处便捷高效，综合运用信息系统，加强数据融合实现智能研判。在实践中不断完善“调解在线”纠纷化解操作平台，建立数据接入、多源数据融合的大数据平台，创新“点单+派单”智能服务，实现“派单式”化解各类矛盾纠纷。”

据介绍，天府新区“矛调中心”建设作为四川省区级首个标志性工程，自2020年中心正式运行以来，区级中心共接待486批1555余人，街道分中心共接待767批2998余人，通过统筹各部门力量，有效协调处置多起疑难案件，推进形成纠纷联调、问题联治、工作联动多元共治格局。

据了解，“矛调中心”的成立，有效构建和完善了“三级”矛盾纠纷多元化解体系，将稳步提升天府新区的解纷水平和治理效能。此后，将承担信访联合接待、公共法律服务、矛盾纠纷调处、社会心理服务等职能职责，实现群众来访受理、调处、帮扶、反馈等一站式服务。