四川在线记者 伍力

“吴警官，谢谢你！”近日，居民宋先生将一面写着“为民排忧，情系百姓”的锦旗送到吴成都市公安局高新分局中和派出所吴俊手上，感激之情溢于言表。

原来，粗心的宋先生在银行转账时误将48000元人民币转到他人账户，反复沟通无果以后，宋先生只能找到派出所。

群众利益无小事。“你别急，我们马上去解决。”吴俊一边安抚宋先生，一边叫上同事王科一起前往银行与当班负责人沟通协调，顺利查到该笔款项转到了李某账户。

吴俊随即打电话与李某取得联系，但李某称目前在浙江省，要3天后才能回来，尚不知该情况。期间，吴俊通过电话多次向李某说明情况，晓以利害。最终，李某按时回到成都，如约将48000元人民币转回宋先生账户，解了宋先生的燃眉之急。

其实，这样的事情吴俊常常遇到。一次，吴俊得知辖区某工地由于工程款结算问题，将会有近200名工人去工地大门口聚集讨薪。收到情报后，吴俊立即向所支部报告了该情况，并马上带领辅警赶往现场。此时工地门口已聚集50余名工人，其中个别人员情绪激动，声称当日不能拿到工资将采取过激行为。见此情况，吴俊一边将情绪稳定的工人带到会议室休息，通知施工方负责人向工人们说明情况；另一边将几名情绪激动的工人带至另外一处安静的房间进一步沟通。同时，通知街道和社区搭建三方平台共同协商解决方案。经过吴俊近两小时的协调沟通和耐心劝导，最终由施工方先行垫支120万人民币按比例预付工人工资，确保了全体工人劳有所获，避免了矛盾升级。

辖区里，吴俊总是携带日记本，随时记录群众的点滴诉求，大到办理户口、招工入学，小到婆媳不和、邻里纠纷，吴俊都一一记在本上，然后根据事情轻重缓急排出时间表，做到完成一起，销账一起，确保群众反应的问题都能得到落实。在社区工作中，吴俊真情在前，思索在先，目前，吴俊和同事制定的社区工作“十四条”，已经成为中和派出所治理重点院落和调解纠纷矛盾的模板。

成都高新公安供图