业主和物管闹毛了?社区民警来解决

2021-08-25 21:45:55来源:四川在线编辑:何勇

四川在线记者 伍力

“有事打我电话。”8月25日上午,成都市公安局高新分局石羊派出所社区民警梁斌来到锦城社区走访。临走时,梁斌照例给对方递上一张警民联系卡,嘱咐对方有事及时联系。

“锦城社区是集居住、商业住宅、甲级写字楼、购物中心、商业街于一体的新城社区,人员密集,是治安重点。”梁斌介绍,刚开始登门收集企业基本情况时,有些商家负责人态度冷漠,显得很不耐烦,对所报资料敷衍了事,反诈宣传也认为是形式。为此,梁斌专门拜访了街道办有经验的老同志,向他们请教宣传防范方面的知识,请他们一起参与宣传,积极争取街道支持,联合社区、工商、安监、税务等职能部门,组织辖区大型商业体、写字楼物业管理公司召开会议。在此基础上,由民辅警会同社区群干、网格员、物业工作人员逐一上门发放《致辖区企业提示函及反诈宣传承诺书》,结合“百万警进千万家”、“警企联盟”活动,在送证上门、宣读防范、代办帮扶中采集信息,通过多次上门帮扶服务辖区企业,企业负责人的态度逐渐改变,并开始重视企业反诈宣传工作。

一次,锦城社区某小区业主到社区反映停车场改造不合理,小区居民情绪激动。梁斌赶到现场迅为双方速搭建起了沟通平台,仔细倾听小区物业与业主代表的诉求,详细了解该小区停车场建设情况。梁斌又积极向建设单位了解规划、使用情况,向业主进行详细耐心的解答,最后还从法律层面对该事件进行全面分析,并明确提出物业服务合同履行过程中双方的法律权利、法律义务及法律后果。

通过梁斌耐心细致的沟通与调解,小区业主与物业公司一改之前的敌对情绪,以心平气和、促进良好沟通的态度进行了协商。“老梁做事认真负责,这样的民警我们信得过。有了他,我们睡觉都安稳!”居民这样说。

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