四川在线记者 兰楠

邻居吵架，找社区，子女不孝，找社区，物业纠纷，找社区，抢停车位，找社区……社区书记内心很抓狂：我们真的没有三头六臂，真的忙不过来了。

为了缓解社区的工作压力，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，蜀都公证处的公证员下沉社区，挂牌成立了调解工作室，与社区组织联手探索社区矛盾纠纷化解、社区治理新模式，为群众提供公证服务、法律咨询、政策法规解读等公益性综合法律服务，当起了矛盾纠纷的“预防针”和“灭火器”。

位于成都城东的双桂社区，以前是东郊工业区，近几年，随着城市改造的步伐加快，社区日日都在换新颜。接二连三竣工交付的小区给片区带来了新的活力，也给社区带来了管理上的压力。新交付的小区，业委会尚未成立，小区的公共管理常常陷入混乱，业主与物业之间常常发生纠纷，最后，矛盾都汇集到了社区。

怎样让各小区在规范、有序的前提下尽快成立业委会，是摆在社区面前的当务之急。塔子山壹号是近两年交付的新小区，急需成立业委会。在锦江区沙河街道办的邀请下，蜀都公证处调委会与街道、社区工作人员和业主代表一起，为塔子山壹号小区成立首届业委会出谋划策。

公证员凭借丰富的法律工作经验，就筹备工作中的工作计划、时间节点及相关法律作了详细的分析，解读了民法典关于业主大会的相关规定，以及筹备工作中容易涉及到了居民隐私保护、身份确认等法律问题，对业主大会中各个环节以及所涉通知、公约及规则提出建议……

心里有了谱，做事就不慌。有了严谨、完善的筹备流程和公证员的全程参与，塔子山一号业主大会如期举行。每个环节都严格按照规程进行，整个投票流程由公证员见证，2021年8月8日，经业主大会投票选举、公示，塔子山壹号首届业委会正式成立。

和双桂社区一样，还有位于市中心的合江亭社区。合江亭社区位于市中心老城区。当时社区正为辖区内某小区更换物业的事情颇为头痛，小区业主分成几派，有的起哄，有的阻挠，有的质疑，导致小区更换物业的事情一直定不下来，小区管理混乱，业主怨声载道。公证员多方走访摸排，分析了小区业主真正的分歧所在，了解了几派业主的顾虑和担忧，和社区一起，制定了一个客观公平的选举办法。在公证员的见证下，一直无法启动的业主大会终于成功召开，业主代表通过投票的方式对更换物业一事进行了表决。

8月20日，蜀都公证处人民调解委会首个调解工作室——合江亭社区调解工作室正式挂牌开放，为社区群众提供免费法律咨询。目前，蜀都公证处人民调解委员会已有25名调解员，均为专业精通、经验丰富的骨干公证员及助理。25名调解员以小组为单位，与全市8个街道办事处55个社区建立了工作联系。