四川在线记者 赵荣昌

在经历了两年的疫情考验后，数字化浪潮澎湃高涨，渗透到招聘、管理、培训等人力资源环节，助力企业效能进阶，职场人的工作环境也经历了数字化升级，反映了“996”、“双减”等大事件对职场人的工作生活产生的深远影响，职场组织形态朝着更灵活的“液态组织”演进，兼职副业、共享员工等新兴就业方式兴起。

智联招聘每年的年终之际推出中国白领满意度指数调研，引起广泛关注。日前，智联招聘发布《2021年白领满意度指数调研报告》，继续探寻白领的工作和生活体验，透过年度热点话题洞察白领的状态。

白领工作满意度指数较上两年有反弹

智联招聘调研数据显示，2021年中国白领的工作满意度指数为2.91。与2019年（2.38）和2020年（2.36）的数据对比发现，白领工作满意度在连续两年下降后，在2021年迎来触底反弹。其中，女性、“Z世代”白领的总体工作满意度较高。

从分项指标来看，白领对2021年薪酬、职位晋升、学习培训、人际关系的满意度都在提高。其中，白领对学习培训最满意，满意度指数达到3.03。对薪酬满意度最低，只有2.20，不过仍然高于2020年的1.94。在职位晋升方面，2021年白领满意度达到2.97，对人际关系的满意度为2.96，高于2020年的2.72。可见，在经历了两年疫情的考验后，经济社会发展日渐稳定，白领对工作的满意度回升。

分行业看，IT/通讯/电子/互联网行业白领工作满意度最高，达到3.14，高于2020年的2.52。同时，薪酬（2.49）、学习培训（3.31）、人际关系（3.29）三项分指标满意度指数均为行业之首。2020年工作满意度排名全行业第二的房地产/建筑业，却在2021年跌至倒数第一，尽管如此，2.76的满意度指数仍比2020年的2.47高。2021年，房地产市场降温，部分城市二手房停贷，官方二手房交易平台上线，房产中介/建筑业不确定性加剧，造成该行业白领升职加薪等相对更难，工作满意度水平低于其他行业。

近30%成都白领薪酬原地踏步

2021年，43.6%的白领薪资有所增长，占比高于2020年的41%。不过降薪白领占比26.8%，比2020年的24.9%更高。此外，就区域而言，成都29.6%的白领薪酬原地踏步，比2020年的34.1%下降。

2021年，虽然互联网行业年末传出“裁员潮”，但仍有54.8%的白领涨薪，比例排在全行业中的第二位，高于金融（46.7%）、交通运输（44%）、服务业（40.8%）等其他行业。受双减政策影响，文体教育行业的白领薪资出现了严重缩水，降薪白领占比高达36.9%，比全行业平均水平的26.8%高出约10个百分点。

智联招聘调研数据显示，在经历了两年的疫情考验后，白领们的职场晋升之路转向顺畅。2021年16%的白领得到晋升，高于2020年的14.6%。分年龄段看，18.4%的95后得到晋升，占比高于90后（18.1%）、80后（14.1%）等职场前辈。作为职场“新浪”，Z世代在职场中已经崭露头角，获得更多提拔机会。

2021年，42.1%的升职白领将晋升归因于领导器重和同事支持，占比排在第一位；其次是41%认为自己“搬砖”够努力，也有36.5%的白领表示技术或管理能力好是受提拔的主要原因。

近三成成都职场人认为自己“穷”

根据智联招聘调研显示，2021年，“穷”继续占据年度关键词第一位，成为白领们理想工作生活的头号克星。不过，尽管有31.9%的白领认为自己“穷”，占比仍低于2020年的29.5%。“累”跃居第二，占比18.7%；“内卷”从2020的3.7%占比提升到2021的13.7%，排名从第七位上升到第三位，成为年度热词；“躺平”冲到第四位次，成为9.3%白领的心声。

总体来看，2021年是疫情防控常态化、经济社会运行平稳化、政策影响深入化交织的一年，尽管发展环境的不确定性较强，但白领对工作和生活的满意度都较2020年有所提高。在更加灵活的职场和更加包容的组织中，白领们也在努力学习、提升技能、完善自我。

“2022年已经来临，我们欣喜地发现，白领们以更平和的心态对待时代的变化，并以更积极的姿态拥抱未来。”调研组有关人士表示。